Whatsplaid
Язык и валюта
Начать бесплатно
Планы
Язык и валюта
4.8 на Trustpilot +400

Агенты ИИ для WhatsApp Business, которые обслуживают, продают и выполняют задачи

Обслуживайте 24/7, рекомендуйте товары на основе данных вашего магазина и отслеживайте заказы через WhatsApp Business. При совместимой интеграции агент собирает корзину и отправляет оформление заказа, при этом ваша команда сохраняет контроль.

  • Круглосуточная поддержка в тоне вашего бренда
  • Товары и заказы из подключенного магазина
  • Корзина и оформление заказа в совместимых интеграциях
  • Человеческая команда с историей и контролем

Компании, использующие Whatsplaid в реальных приложениях для WhatsApp.

WhatsApp перестаёт быть просто чатом и превращается в платформу для операций.

Агент понимает намерение, обращается к авторизованным источникам и выполняет следующий шаг, не отбирая у команды контроль.

  1. 01 Сообщение

    Клиент пишет в WhatsApp, чтобы задать вопрос, оформить покупку, запросить поддержку или отслеживать заказ.

  2. 02 Решение

    Агент определяет намерение и следует цели, тону и правилам, установленным компанией.

  3. 03 Данные

    Агент при необходимости обращается к базе знаний, продуктам, заказам, таблицам или подключённым системам.

  4. 04 Действие

    ИИ отвечает, фиксирует возможность, выполняет доступную задачу или передаёт разговор с контекстом команде.

Начните с пути, который вашей компании нужно улучшить.

Отделы продаж, обслуживания клиентов и поддержки используют одну и ту же платформу, но каждое взаимодействие начинается с разной проблемы, разного процесса и следующего шага.

Реальные данные превращают разговор в действие.

Подключите источники, к которым обращается агент, и системы, которые получают каждую запись или событие разговора.

Просмотреть все интеграции

Платформы электронной коммерции

Просматривайте каталог и заказы, показывайте фото и помогайте с выбором. В поддерживаемых интеграциях размещайте товары, варианты и количества в корзине и отправляйте оформление заказа магазина. Функции зависят от плана и настройки.

Shopify Nuvemshop WooCommerce Wix Loja Integrada Tray

CRM и автоматизация

Отправляйте лиды и события из WhatsApp в системы, которые ваша команда уже использует.

RD Station Pipedrive HubSpot Bitrix24 Zapier

Данные и аналитика

Используйте файлы, Google Sheets или внешнее API, чтобы агент отвечал с информацией о компании.

Google Sheets Импорт документов

API и собственная эксплуатация

Используйте API, вебхуки и виджет, чтобы адаптировать Whatsplaid под индивидуальные рабочие процессы.

Реальные отзывы клиентов, использующих Whatsplaid.

Публичные отзывы помогают демонстрировать доверие, пока мы готовим новое социальное доказательство для Whatsplaid.

4.8
Отзывы на

Создайте своего первого агента, не превращая это в технический проект.

Подключите WhatsApp, назначьте роль агента, добавьте источники компании и протестируйте процесс, прежде чем масштабировать операцию.

  1. 01

    Подключиться

    Подключите WhatsApp Business и выберите модули, которые подходят для вашего рабочего процесса.

  2. 02

    Настроить

    Определите цель, тон, правила и источники знаний для создания агента, соответствующего компании.

  3. 03

    Автоматизируйте

    ИИ отвечает на вопросы, квалифицирует лиды, проверяет продукты, создаёт внутренние тикеты на основе разговоров с клиентами и организует обслуживание.

  4. 04

    Предположим

    При необходимости человек вмешивается в почтовый ящик с историей, контекстом и контролем, чтобы приостановить бота.

Прежде чем автоматизировать WhatsApp Business вашей компании с помощью ИИ.

Прямые ответы по развертыванию, WhatsApp Business, данным, человеческой поддержке, продажам и обслуживанию клиентов.

Whatsplaid — это просто чат-бот?

Нет. Whatsplaid — это платформа ИИ-агентов для бизнеса. Каждый агент ведет беседу, обращается к авторизованным данным и выполняет доступные задачи, при этом управление остается за человеческой командой.

Нужно ли мне уметь программировать?

Нет. Настройка пошаговая: платформа помогает создать агента на основе сайта, цели, тона, поведения и данных компании.

Подходит ли это для поддержки и продаж?

Да. ИИ может отвечать на вопросы, квалифицировать лидов, рекомендовать товары, просматривать заказы и перенаправлять беседы команде.

Может ли ИИ просматривать товары и заказы?

Да. При подключенном магазине и включённых функциях агент просматривает каталог, показывает доступные фото и отвечает на вопросы о товарах и вариантах. Он также может запрашивать информацию и статус заказов для поддержки послепродажного обслуживания.

Может ли ИИ сформировать корзину и отправить страницу оформления заказа (checkout)?

Да, в соответствии с планом, настройкой и совместимой интеграцией. В ходе разговора агент добавляет товары и варианты, формирует количества и удаляет позиции. На этапе оформления он запрашивает необходимые данные и отправляет ссылку на оформление в магазине для оплаты. Когда автоматическое оформление недоступно, он может предоставить сводку и ссылки на товары для продолжения покупки.

Может ли человек взять на себя разговор?

Да. Команда может отвечать через входящие, приостанавливать бота для отдельного разговора и использовать историю, чтобы продолжать обслуживание с учетом контекста.

Использует ли Whatsplaid официальное API WhatsApp?

Да. Whatsplaid может подключить WhatsApp Business через официальное API Meta, доступное во всех тарифах, включая бесплатный.

Какие интеграции поддерживает Whatsplaid?

Whatsplaid работает с Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API и виджетом.

Сколько времени занимает активация?

Это зависит от операции и интеграций, но процесс адаптации (onboarding) разработан так, чтобы минимизировать ручную настройку и быстро перевести агента в стадию тестирования.

Может ли компания создавать заявки в службу поддержки на основе разговоров в WhatsApp?

Да. Во время обслуживания ИИ или команда могут преобразовать разговор во внутренний тикет с историей, доказательствами, резюме, категорией, приоритетом и контекстом для дальнейшего человеческого сопровождения.

Платформа Whatsplaid

Платформа для агентов, данных, действий и человеческой эксплуатации.

Whatsplaid связывает ИИ-агентов, корпоративные источники, интеграции и входящие, превращая разговоры в отслеживаемые процессы.

Автоматический сценарий в WhatsApp
  • Автоматический ответ отправлен
    Клиент получил рекомендации на основе данных компании.
    24/7
  • Квалифицированный лид
    Имя, телефон, интерес и заметки были зафиксированы.
    CRM
  • Открытое обращение
    ИИ суммировал проблему и назначил приоритет для поддержки.
    P1
Влияние на операцию
24/7
автоматические ответы на повторяющиеся вопросы
Лиды
квалифицированные контакты, отправленные в CRM
Билеты
заявки с кратким описанием, приоритетом и контекстом
01

Агент ИИ

Создайте агента с целями, тоном, источниками знаний и правилами, определёнными компанией.

02

WhatsApp Business

Подключите ваш канал поддержки и ведите разговор там, где уже находится клиент.

03

Лиды и CRM

Собирайте контакты, квалифицируйте возможности, используйте теги и экспортируйте деловые данные.

04

Входящая почта для ручной обработки

Перехватывайте беседы, приостанавливайте бота, отвечайте через панель и храните историю централизованно.

05

Тикеты и запросы в службу поддержки

Создавайте внутренние заявки из разговоров, включая историю, доказательства, краткое содержание, категорию, приоритет и контекст для ответственной команды.

06

База знаний

Используйте файлы, документы, таблицы и Google Sheets для более точных ответов.

07

E‑commerce: каталог, корзина и заказы

Показывайте фото и варианты, управляйте корзиной и просматривайте заказы. Отправка оформления заказа зависит от интеграции, тарифа и настроек.

08

Интеграции и API

Подключите CRM, автоматизации, вебхуки, виджет и собственные системы к потоку беседы.

09

Пошаговое введение в продукт

Настройте ИИ, не начиная с нуля: платформа помогает структурировать первого агента.

Создайте ИИ‑агента, подключённого к операциям вашей компании.

Настройте агентa, подключите реальные корпоративные источники и протестируйте, как он общается и выполняет задачи под контролем человека.