Kommo vs Whatsplaid: сравните разговорный CRM и ИИ для WhatsApp.

Kommo — это разговорная CRM с ИИ для продаж в WhatsApp, Instagram, TikTok и других мессенджерах, с входящей почтой, воронкой продаж (pipeline), Salesbot, задачами и автоматизациями. Whatsplaid — это WhatsApp‑first альтернатива для компаний, которые хотят самостоятельно настроить работающее ИИ без затрат на внедрение, подключённое к e‑commerce, лидам, тикетам, CRM, таблицам, API и человеческой поддержке.

W Whatsplaid

Платформа самообслуживания для управления обслуживанием клиентов, продажами и поддержкой в WhatsApp Business с обученным ИИ, интегрированным e‑commerce, входящими сообщениями, лидами, тикетами и системами компании.

K Kommo

Разговорный CRM с ИИ для продаж и обмена сообщениями, с pipeline, входящими, Salesbot, автоматизациями, задачами, социальными каналами, API и marketplace.

Бренды, которые доверяют Whatsplaid для автоматизации обслуживания клиентов, продаж и поддержки в WhatsApp.

Fritturaalmetro

Protexa

Intercredit Eje S.a.s.

Distribuidora Abastible

Bicicleteria Sin Limite

Tiendaexpres 2021

Ku Roa Ecommerce

Compranorte

Dmmodas

Blanqueria Pedidos Once

Outlet Imports Shoes

M Five Makes E CosmÉticos

Beeutyline

Reah Company | Zapatillas

Imperium Stores

LÚmen Luxos

Vnc Climatizacion

MAS Logistics Uk Ltd

Linus: Sandalias Veganas,

Solaretickets

Ammalis

Integrales Granel

Escuela Primaria Lázaro C

Millex India

Fritturaalmetro

Protexa

Intercredit Eje S.a.s.

Distribuidora Abastible

Bicicleteria Sin Limite

Tiendaexpres 2021

Ku Roa Ecommerce

Compranorte

Dmmodas

Blanqueria Pedidos Once

Outlet Imports Shoes

M Five Makes E CosmÉticos

Beeutyline

Reah Company | Zapatillas

Imperium Stores

LÚmen Luxos

Vnc Climatizacion

MAS Logistics Uk Ltd

Linus: Sandalias Veganas,

Solaretickets

Ammalis

Integrales Granel

Escuela Primaria Lázaro C

Millex India

Сравните, как Whatsplaid и Kommo работают с WhatsApp, ИИ, CRM и продажами.

Kommo силён как разговорная CRM и воронка продаж; Whatsplaid делает приоритетом операционный AI с подходом WhatsApp‑first, подключённый к e‑commerce, службе поддержки, заявкам и данным компании.

Функция

Whatsplaid

Kommo

Развертывание и эксплуатация 5 сравненные функции

Стоимость развертывания

Не имеет

Не выделено публично

Официальный API Meta

Включено во все тарифные планы

Интегрирует WhatsApp Business API

Настройка пользователем

Самообслуживание с сопровождением

14-дневная пробная версия

Требуется техническая команда для начала

Не нужно

Зависит от CRM и каналов

Проверьте перед включением в WhatsApp

Тест на панели

Это не является фокусом коммуникации

Фокус платформы 4 сравненные функции

Основной канал

WhatsApp Business с ИИ

WhatsApp, Instagram, TikTok и другие

Основная категория

Оперативный ИИ для WhatsApp

Разговорная CRM с ИИ

Обслуживание клиентов, продажи и поддержка в одной панели

ИИ, входящие, лиды и тикеты

CRM, входящие и pipeline

Фокус на простых операциях для МСП

Продукт, ориентированный на WhatsApp

Более широкий CRM

ИИ и автоматизация 4 сравненные функции

Ассистент, обученный на данных компании

Сайт, файлы, таблицы и правила

Kommo AI и Salesbot

Мультимодальное понимание

Текст, аудио, изображение и ссылки

Не является центральной достопримечательностью

ИИ с операционными инструментами

Лиды, товары, заказы и тикеты

Фокус на CRM, задачах и воронке

Перевод на обслуживание живым агентом

С паузой бота и контекстом

Входящие и CRM

Продажи и электронная коммерция 5 сравненные функции

Модель коммерции

Запускает интегрированную электронную коммерцию

CRM и ссылки/продукты

Каталог продуктов

Запрос каталога электронной коммерции

ИИ предлагает товар/ссылку

Просмотр заказов во время обслуживания

Поиск заказов в электронной торговле

Зависит от интеграции

Построение корзины через разговор

Обрабатывает корзину на сайте электронной коммерции

Не является центральным обещанием

Оплата в конце обслуживания

Интегрированная оплата в интернет‑магазине

Зависит от подключённого потока

Лиды, CRM и операции 5 сравненные функции

Сбор и квалификация лидов

Родная и настраиваемая

CRM и pipeline

Легкий CRM для отслеживания возможностей

Лиды, метки и история

Полная CRM-конвейерная цепочка

Открытие обращений во время обслуживания

Резюме, доказательства и приоритет

Задачи и отслеживание

Человеческая маршрутизация с контекстом

Разговор превращается в структурированное дело

Входящие и pipeline

Виджет для сайта

Пользовательский виджет

Кнопка чата

Интеграции и управление 5 сравненные функции

Интеграции с электронной коммерцией

Shopify, Wix, Nuvemshop и другие

Маркетплейс и приложения

Google Sheets и вебхуки

Операционные интеграции

Приложения, API и SDK

API pública

Доступно

API и SDK

Коннектор для собственных систем

Товары, заказы и внешние данные

API и маркетплейс

Контроль потребления и плана

Выставление счетов и использование на панели управления

Планы на пользователя

Когда использование Whatsplaid обычно имеет наибольший смысл?

Для компаний, которые хотят ИИ в WhatsApp, интегрированный с обслуживанием клиентов, электронной коммерцией и поддержкой, не превращая операцию в чрезмерно обширную CRM‑систему.

Самостоятельная настройка: пользователь создаёт аккаунт, настраивает ИИ, тестирует его на панели управления и активирует в WhatsApp.
Без затрат на внедрение: Whatsplaid разработан для запуска без технического проекта или платной настройки.
ИИ, обученный на данных компании, для ответов, продаж, квалификации лидов и поиска товаров и заказов.
Формирование корзины в интегрированном e‑commerce: ИИ управляет корзиной в исходной системе и передаёт оформление заказа, когда интеграция это позволяет.
Создание заявок во время обслуживания с кратким описанием, доказательствами, приоритетом и передачей на человека с контекстом.

Нужен ИИ для WhatsApp без внедрения сложной CRM-системы?

Whatsplaid связывает реальные разговоры с поддержкой, продажами, лидами, заказами, тикетами, таблицами, CRM и внутренними системами, чтобы сократить ручной труд и ускорить ответы.

Начать бесплатно Посмотреть, как это работает