Практический контент об ИИ в WhatsApp, автоматическом обслуживании, продажах, лидах, электронной торговле, поддержке, внутренних тикетах, базе знаний и интеграциях.
Прямое считывание для работы: статьи, организованные по темам, чтобы помочь командам обслуживания клиентов, продаж, поддержки и управления автоматизировать WhatsApp, не теряя человеческого контроля.
С 1 октября 2026 года Meta снова начала взимать плату за сервисные сообщения, доставленные компаниями через WhatsApp Business Platform. Каждый коммерческий номер тел...
Читать далее
Разговор в WhatsApp Business должен превращаться в тикет, когда ответ зависит от расследования, другого отдела или задачи, которая продолжится после чата. Чтобы така...
Читать далее
Снижение риска блокировки в WhatsApp Business начинается с контроля того, кто получает каждое сообщение, по какой причине и когда отправку следует остановить. Для ко...
Читать далее
Автоматическое сообщение для WhatsApp Business должно объяснять, кто ведёт коммуникацию, что может происходить в данный момент и какой следующий шаг для клиента. Дру...
Читать далее
Одна сообщение для оценки сервиса это запрос обратной связи, отправляемый после взаимодействия или определённого этапа, чтобы понять, как клиент воспринял полученное...
Читать далее
CRM для WhatsApp — это способ организовать контакты, контекст, историю и последующие действия на основе разговоров в канале. Он превращает разрозненные сообщения в з...
Читать далее
Ваша компания решила нанять чат‑бота для ответов клиентам, ускорения обслуживания и поддержки продаж. Теперь возникает важный вопрос: в каком канале должен работать...
Читать далее
Как сравнить Whatsplaid и WATI для WhatsApp Business Выбор между Whatsplaid и WATI требует больше, чем проверки наличия чат-бота или входящей почты. Решение зависит...
Читать далее
Чтобы использовать Google Sheets в качестве базы знаний для ИИ в WhatsApp Business, организуйте информацию, которую компания разрешает выдавать, подключите таблицу к...
Читать далее
Автоматизация растёт, но потребители всё ещё хотят контекст С развитием AI‑агентов в мессенджерах компании, работающие через WhatsApp Business, стремятся найти балан...
Читать далее
Как избежать ручного копирования лидов из WhatsApp Коммерческий разговор начинается в WhatsApp, но данные, необходимые для продолжения взаимоотношений, остаются в ис...
Читать далее
Как связать данные магазина с беседами в WhatsApp Человек находит магазин на Shopify, но пишет в WhatsApp перед покупкой. Он хочет подтвердить характеристику товара,...
Читать далее