Любой может настроить агента.
Панель направляет создание помощника с ясными вопросами о компании, обслуживании, тоне голоса, целях и активных ресурсах.
Как активировать мощного агента ИИ в WhatsApp без программирования.
Whatsplaid создан так, чтобы любой мог настроить ИИ для обслуживания, продаж и поддержки в WhatsApp. Платформа руководит процессом, использует данные компании и обеспечивает полноценную работу без технических знаний.
- Настройка без программирования
- Платформа, ориентированная на WhatsApp
- Мощный ИИ с данными компании
Простота — главный плюс Whatsplaid.
Вместо того чтобы требовать от компании создавать сложные автоматизации или объединять несколько универсальных модулей, Whatsplaid сосредоточен на одной цели: предоставить полезный и надежный ИИ для работы в WhatsApp с минимальными препятствиями.
Платформа создана для WhatsApp, а не для всего сразу.
Whatsplaid избегает сложности слишком широких инструментов и организует основные ресурсы для обслуживания, продаж и поддержки внутри потока WhatsApp.
Просто активировать, полноценно работать.
Даже с руководимой настройкой агент может использовать базу знаний, лиды, внутренние тикеты, inbox, электронную коммерцию, CRM, API, вебхуки и передачу для человеческого обслуживания.
Поток внедрения разработан так, чтобы перейти от нуля к активному обслуживанию.
Компания не должна начинать с технических интеграций или сложных автоматизаций. Сначала настраивается агент, затем добавляется знания, тестируются реальные ответы и активируется ИИ в WhatsApp с безопасностью.
Создайте аккаунт и опишите компанию
Первый шаг — указать простые данные о бизнесе, язык, сайт, сферу деятельности и основную цель: обслуживание, продажи, поддержка, сбор лидов или смешанная операция.
Создайте помощника с помощью руководства панели
Whatsplaid превращает информацию о компании в инструкции для агента, включая поведение, тон голоса, правила обслуживания и доступные ресурсы.
Добавляйте знания без зависимости от программирования
ИИ может использовать документы, Google Sheets, сайт и готовые интеграции. Когда требуется больше контроля, доступны API и вебхуки.
Подключите WhatsApp Business
После подключения номера агент начинает работу на канале, где клиент уже общается с компанией, сохраняя историю, контекст и контроль на панели.
Проверьте перед публикацией
Используйте реальные вопросы для проверки ответов о графиках, услугах, продуктах, заказах, бюджете, поддержке, человеческом перенаправлении и сборе данных о лидах.
Активируйте, отслеживайте и улучшайте
С активной операцией панель отображает разговоры, лиды, внутренние заявки, потребление и интеграции. Команда может настроить агента, приостановить ИИ и взять на себя обслуживание при необходимости.
Простота активации не ограничивает операцию.
После настройки, Whatsplaid охватывает полный цикл разговора в WhatsApp. Он сочетает ИИ, входящие сообщения, базу знаний, лиды, внутренние заявки, интеграции и человеческий контроль для преобразования сообщений в организованную операцию.
Автоматические ответы с учетом контекста компании.
Агент отвечает на часто задаваемые вопросы, объясняет услуги, ориентирует клиентов, использует базу знаний и сохраняет тон, установленный компанией.
Захват лидов и поддержка коммерческого процесса.
ИИ собирает имя, телефон, электронную почту, ответы на квалификационные вопросы, теги и интересы во время естественного разговора в WhatsApp.
Заявки, история и передача человеку.
Когда ситуация требует участия команды, разговор можно отслеживать в входящих сообщениях, с приостановкой бота, ручным ответом и созданием внутренней заявки с учетом клиента.
Агент работает лучше, когда использует реальные данные операции.
Whatsplaid позволяет наполнять ИИ различными источниками информации, не превращая настройку в технический проект. Компания выбирает, что подключать, в соответствии со своей рутиной.
Base de conhecimento
Импортируйте документы и содержимое для ориентирования ответов по правилам, политикам, услугам, процессам и часто задаваемым вопросам.
Google SheetsИспользуйте таблицы как живую базу данных для данных, которые часто меняются и требуют синхронизации с агентом.
Электронная коммерция и CRMПодключайте Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier и другие интеграции.
API и вебхукиИнтегрируйте собственные системы для отправки событий, запроса данных и внедрения Whatsplaid в техническую операцию компании.
Каждый модуль решает часть операции в WhatsApp.
Цель — снизить повторяющуюся работу без потери контроля команды. ИИ работает, когда это имеет смысл, организует данные и предоставляет контекст для человека, когда разговор нужно продолжить вручную.
Центр разговоров с историей и контролем бота.
Команда просматривает чаты, сообщения, медиа, статус, непрочитанные, связанные внутренние заявки и может приостанавливать или возобновлять работу ИИ по каждому разговору.
Легкая CRM для контактов, собранных в WhatsApp.
Лиды организованы с данными, тегами, заметками, экспортом и отправкой в CRM или подключенные автоматизации.
Обращения, созданные из разговоров, требующих поддержки.
Обслуживающие случаи могут создавать внутренние заявки с клиентом, резюме, категорией, приоритетом, статусом и продолжением работы командой.
Для продаж, Whatsplaid может идти дальше простых ответов на вопросы.
В операциях электронной коммерции агент может просматривать каталог, представлять продукты, отправлять фотографии, отвечать на вопросы о заказах и, при включенной функции, помогать в сборке корзины прямо в разговоре.
Продукты и рекомендации
Агент использует данные из каталога для предложения товаров, разрешения сомнений, сравнения вариантов и направления клиента через WhatsApp.
Заказы и послепродажное обслуживаниеКлиенты могут получать рекомендации по покупкам, статусам, следующим шагам, обменам, срокам и повторному обслуживанию.
Конверсационная корзинаПри активации агент может вести продажу, организовывать товары и направлять клиента к оплате в доступном потоке.
Консультативная продажаДля сложных услуг и продаж ИИ квалифицирует интерес и отправляет лид на коммерческое последующее взаимодействие с большим контекстом.
На практике клиент общается обычно, а операция происходит за кулисами.
Конечный пользователь не нуждается в изучении нового инструмента. Он пишет в WhatsApp, как обычно, получает ответы и следует правильному потоку в соответствии с целью разговора.
Клиент отправляет сообщение
Это может быть вопрос по обслуживанию, запрос на расчет, вопрос о продукте, обращение за поддержкой или намерение купить.
ИИ определяет намерение
Агент понимает контекст, применяет инструкции компании, проверяет доступные данные и решает, отвечать ли, задавать дополнительные вопросы или перенаправлять.
Whatsplaid выполняет поток
Разговор может привести к автоматическому ответу, сбору лида, запросу о продукте, созданию внутреннего тикета, отправке в CRM или запуску webhook.
Команда следит за панелью
Разговоры, лиды, внутренние тикеты, интеграции и потребление видимы для управления, обслуживания, продаж и поддержки для отслеживания результатов.
Часто задаваемые вопросы о том, как работает Whatsplaid.
Эти ответы помогают понять, как человек без программирования может активировать мощный ИИ в WhatsApp и контролировать операцию.
Заменяет ли Whatsplaid мою команду обслуживания?
Нет. Whatsplaid автоматизирует повторяющиеся обращения, собирает информацию и организует потоки. Когда разговор требует переговоров, анализа или человеческой поддержки, команда может взять его в управление через входящие сообщения.
Нужно ли знать программирование для настройки агента?
Нет. Whatsplaid разработан так, чтобы любой мог настроить агента через панель, с помощью пошагового руководства для определения компании, цели, тона, знаний, активных ресурсов и тестов перед запуском.
Почему Whatsplaid проще, чем универсальные платформы?
Потому что он сосредоточен на активации ИИ в WhatsApp. Вместо того чтобы заставлять компанию создавать множество модулей и автоматизаций с нуля, платформа организует основные ресурсы в прямой путь: настройка, подключение, тестирование и эксплуатация.
Даже простой, агент может быть надежным?
Да. Настройка проста, но агент может использовать данные компании, документы, Google Sheets, электронную коммерцию, CRM, лиды, внутренние заявки, API, вебхуки, входящие сообщения и передачу для человеческого обслуживания.
Откуда ИИ берет ответы?
Он использует инструкции, настроенные в помощнике, импортированные документы, Google Sheets, информацию с сайта и данные из интеграций, таких как электронная коммерция, CRM, API или вебхуки.
Captura leads автоматически Whatsplaid?
Да. Во время разговора агент может собирать имя, телефон, электронную почту, ответы на квалификацию, теги и интересы, регистрировать лид в панели и отправлять в интеграции, такие как CRM или Zapier.
Можно ли использовать Whatsplaid для продаж через WhatsApp?
Да. Агент может отвечать на вопросы, рекомендовать товары, отправлять фотографии, проверять информацию о магазине и поддерживать продажу. Конверсионная корзина и направление к оплате зависят от включенной интеграции и настроек.
Как компания измеряет эффективность автоматизации?
Панель позволяет отслеживать разговоры, лиды, внутренние тикеты, потребление, интеграции и операционные результаты. Команда также может просматривать сообщения и корректировать помощника по мере необходимости.
Whatsplaid упрощает создание полноценного ИИ-агента для WhatsApp.
Любой человек может настроить агента, подключить данные компании, тестировать реальные разговоры и активировать ИИ в WhatsApp с человеческим контролем, структурированными лидами, внутренними тикетами и готовыми к росту интеграциями.