HubSpot и WhatsApp Business

Подключите квалифицированные лиды из WhatsApp Business к HubSpot.

Whatsplaid собирает и квалифицирует контакты из естественных разговоров в WhatsApp и отправляет данные в HubSpot, помогая маркетингу, продажам и службе поддержки работать с более полной базой данных.

Включить интеграцию Смотреть пошагово

Назначение контактов

Источник беседы

Подключённый поток Автоматические контакты

Обслуживание начатоКлиент переписывается с агентом через WhatsApp.

Квалифицированный контактWhatsplaid собирает свойства и ответы.

dados

HubSpot обновлёнБаза получает лид с контекстом беседы.

CRM

Разговор

Контакт предоставляет информацию через WhatsApp.

Свойства

Агент организует ответы и интересы.

HubSpot

CRM получает структурированный контакт.

Действие

Маркетинг и продажи следуют потоку.

Сфера интеграции

Что делает это соединение и каковы его ограничения.

Узнайте, как циркулируют данные, какие требования применяются и от чего зависит выбранная вами конфигурация.

Режим

Прямое подключение к HubSpot

Данные получены

Опубликованный поток предназначен для отправки в HubSpot и не указывает на запрос данных CRM.

Записи созданы или обновлены

Отправляет собранные данные контакта в соответствии со свойствами, настроенными в интеграции.

Направление

Whatsplaid → HubSpot.

Триггер и частота

Отправка происходит после захвата и квалификации, настроенных в Whatsplaid.

Предварительные требования

Авторизованный аккаунт HubSpot, захват настроен и необходимые свойства сопоставлены.

Требуется план

Доступность в соответствии с планом Whatsplaid и условиями учетной записи HubSpot.

Limitações

Свойства, объекты, конвейеры (pipelines), дубликаты и возвращаемые данные CRM необходимо подтвердить в проекте.

Шаг за шагом

Как включить интеграцию с HubSpot.

Интеграция связывает захваты, сделанные в WhatsApp, с CRM, предотвращая потерю квалифицированных контактов в неучтённых коммерчески беседах.

ШАГ 01

Подключить HubSpot

На панели Whatsplaid перейдите в раздел «Интеграции» и авторизуйте подключение к вашей учетной записи HubSpot.

conexão

ШАГ 02

Настройте сбор лидов

Укажите в ADMIN, какие вопросы агент должен использовать для сбора контактных данных, информации об интересах, профиля и данных квалификации.

вопросы

ШАГ 03

Сопоставить свойства

Организуйте данные так, чтобы имя, телефон, e‑mail, теги и ответы передавались в HubSpot в форме, полезной для работы.

campos

ШАГ 04

Подтвердите контакт

Сымитируйте разговор и проверьте, отображается ли лид в HubSpot с ожидаемыми данными.

валидация

ШАГ 05

Активировать поток

После проверки собранные лиды отправляются в HubSpot в соответствии с настроенным потоком.

operação

Что соединяет

HubSpot получает контакты с контекстом обслуживания.

Информация, собираемая агентом, помогает обогащать базу данных, сегментировать контакты и поддерживать взаимоотношения, не полагаясь на ручную регистрацию.

Контакт

Основные свойства

Имя, телефон, адрес электронной почты и идентификационные данные могут быть отправлены для поддержания порядка в базе данных HubSpot.

Квалификация

Ответы службы поддержки

Агент собирает потребности, интересы и критерии, определенные в ADMIN, чтобы обогатить контакт.

Сегментация

Теги и интересы

Данные, собранные в WhatsApp, помогают сегментировать контакты по кампании, намерению, продукту или этапу взаимоотношений.

Контекст

Непрерывность бизнеса

Маркетинг и продажи лучше понимают причину обращения до начала нового контакта.

После подключения

HubSpot теперь получает лиды из WhatsApp.

Whatsplaid не заменяет HubSpot. Он захватывает, квалифицирует и отправляет контакты, чтобы ваши CRM-, маркетинговые и сбытовые подразделения работали с более полными данными.

Origem

Лид, полученный через WhatsAppКонтакт отображается как разговор, исходящий из Whatsplaid.

Свойства

Структурированные данные для CRMСобранные ответы становятся полезной информацией в базе данных HubSpot.

Таймс

Маркетинг и продажи согласованыТа же база получает данные о привлечении лида, интересе и квалификации.

Дальнейшие действия

Подход с большим контекстомКоманда понимает, что запросил лид, прежде чем продолжить обслуживание.

Распространённые вопросы о HubSpot и Whatsplaid.

Что отправляется в HubSpot?

Отправляются данные лидов, собранные в ходе разговора, такие как имя, телефон, электронная почта, ответы по квалификации, теги, интересы и контекст обращения.

Должен ли контакт заполнить форму?

Нет. Whatsplaid собирает информацию в ходе естественного разговора в WhatsApp, используя вопросы, заданные компанией.

Могу ли я использовать пользовательские свойства?

Да. Настроенные ответы и поля могут заполнять полезные свойства для сегментации, маркетинга, продаж и сопровождения в HubSpot.

Помогает ли интеграция маркетингу и продажам?

Да. Маркетинг получает более сегментированную базу, а отдел продаж получает лиды с контекстом, интересами и данными, собранными до последующего контакта.

Заменяет ли эта интеграция HubSpot?

Нет. Whatsplaid работает с перепиской, сбором и квалификацией в WhatsApp. HubSpot по‑прежнему является CRM для управления контактами, путями клиентов и коммерческой операцией.

CRM e Automação

Переносите лиды из WhatsApp Business в HubSpot.

Собирайте контакты через Whatsplaid и автоматически отправляйте квалифицированные данные в HubSpot.

Включить интеграцию