Разговор
Клиент общается с агентом в WhatsApp.
Whatsplaid + RD Station CRM
Преобразуйте разговоры в WhatsApp в сделки в RD Station CRM.
AI‑агент собирает имя, телефон и электронную почту во время разговора. Whatsplaid находит или создаёт контакт в CRM и открывает текущую сделку в стандартной воронке.
Origem
Destino
Автоматический потокCRM подключён
01
Собранные данныеИмя, телефон и e‑mail во время переписки.
WhatsApp02
Контакт найден или созданПоиск выполняется по e‑mail или телефону.
CRM03
Переговоры открытыВ процессе, в стандартной воронке и привязана к контакту.
vendasСнимок
Агент собирает контактные данные.
Контакт
CRM повторно использует или получает запись.
Negociação
Сделка попадает в стандартную воронку.
Сфера интеграции
Что делает это соединение и каковы его ограничения.
Узнайте, как циркулируют данные, какие требования применяются и от чего зависит выбранная вами конфигурация.
Прямое подключение к RD Station
Опубликованный поток предназначен для отправки в RD Station и не заявляет о выполнении запросов к данным CRM.
Отправляет собранные данные лида в соответствии с полями, настроенными в интеграции.
Whatsplaid → RD Station.
Отправка происходит после захвата и квалификации, настроенных в Whatsplaid.
Авторизованный аккаунт RD Station, захват настроен и выполнено сопоставление необходимых данных.
Доступность в соответствии с планом Whatsplaid и условиями учетной записи RD Station.
Поля, теги, целевые объекты, дубликаты и возвращаемые из CRM данные необходимо подтвердить в проекте.
Установка
Как подключить RD Station CRM к Whatsplaid.
Вам нужны активные аккаунты в Whatsplaid и RD Station CRM. В Whatsplaid также должна быть включена функция захвата лидов.
ШАГ 01Открыть интеграции
Войдите в панель Whatsplaid и перейдите на страницу Интеграции.
ШАГ 02Установить RD Station CRM
Найдите RD Station CRM и нажмите Установить, чтобы начать авторизацию.
ШАГ 03Авторизуйте свою учетную запись
Войдите в нужную учетную запись RD Station CRM и подтвердите предоставление приложением запрашиваемых разрешений.
ШАГ 04Подтвердите подключение
При возвращении в Whatsplaid проверьте сообщение, подтверждающее успешное подключение.
ШАГ 05Попробовать
Свяжитесь с агентом, укажите имя, телефон и e-mail и подтвердите в CRM создание контакта и сделки.
Что происходит в CRM
Контакт и возможность созданы без ручной регистрации.
После того как агент завершает захват лида, Whatsplaid отправляет необходимые данные, чтобы коммерческая команда могла продолжить работу в RD Station CRM.
Избегает ненужной новой регистрации
Интеграция сначала ищет существующий контакт по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
Имя, телефон и электронная почта
Если контакт не найден, автоматически создаётся новая запись с этими данными.
Текущая возможность
Сделка создаётся в стандартной воронке RD Station CRM и привязывается к контакту.
Из Whatsplaid в CRM
Поток односторонний: данные, собранные Whatsplaid, отправляются в RD Station CRM.
Четкий объем
Эта интеграция предназначена исключительно для RD Station CRM.
Это не интеграция с RD Station Marketing. Также она не импортирует данные CRM, не синхронизирует историю сообщений WhatsApp и не отправляет кампании.
Узнайте о сборе лидов через WhatsApp и узнайте, как агент ИИ собирает данные во время разговора.
Имя, телефон и электронная почтаЭто данные, используемые для поиска или создания контакта в CRM.
Контакт и переговорыСделка создаётся в процессе в стандартной воронке.
Сообщения, кампании или тегиИстория переписки и другие данные квалификации не синхронизируются с CRM.
Данные RD Station CRMИнтеграция не импортирует контакты, сделки и другую информацию из CRM в Whatsplaid.
Помощь и вопросы по интеграции.
Какие учетные записи требуются?
Вам нужна активная учётная запись в Whatsplaid и ещё одна в RD Station CRM. В Whatsplaid должна быть включена функция захвата лидов (lead capture).
Как определяется контакт?
Интеграция ищет контакт по электронной почте или телефону. Если соответствующая запись не найдена, создаётся новый контакт.
Где создается сделка?
Сделка создается со статусом «В работе» в стандартной воронке аккаунта RD Station CRM и привязывается к контакту.
Появляются ли разговоры WhatsApp в RD Station CRM?
Нет. Интеграция не синхронизирует сообщения и историю переписки. Она отправляет только имя, телефон и e‑mail и создаёт сделку.
Интеграция работает с RD Station Marketing?
Это приложение разработано для RD Station CRM. Оно не отправляет лиды в автоматизации, сегментации или кампании RD Station Marketing.
Как протестировать интеграцию?
После авторизации аккаунта начните тестовый диалог и разрешите агенту сохранить имя, телефон и электронную почту. Затем проверьте в RD Station CRM, созданы ли контакт и сделка.
Как отключить RD Station CRM?
Перейдите в Integrations на панели Whatsplaid, найдите RD Station CRM и используйте опцию удаления. После этого новые лиды перестанут отправляться.
Что делать, если данные не отображаются в CRM?
Убедитесь, что интеграция подключена, захват лидов включён и собраны имя, телефон и e‑mail. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Whatsplaid.
Whatsplaid + RD Station CRM
Начать бесплатно
Перенесите возможности WhatsApp в вашу воронку продаж.
Создайте аккаунт в Whatsplaid, подключите CRM и протестируйте сценарий с реальным разговором.