Автоматизация в WhatsApp Business

Автоматизация WhatsApp Business с ИИ для обслуживания, квалификации и интеграции.

Автоматизируйте разговоры службы поддержки и продаж, квалифицируйте лиды и подключайте каждое действие к CRM, вебхукам или живой команде, не теряя контекста WhatsApp.

Создать моего ИИ‑агента Просмотреть сценарии автоматизации

Пошаговые сценарии для включения автоматизаций без программирования
Лиды, внутренние тикеты, CRM, вебхуки и API, подключённые к WhatsApp
ИИ с контекстом компании и человеческим контролем при необходимости

Автоматизированный поток Разговор превращается в действие

01 Evento

Человек пишет в WhatsApp, задает вопрос, просит помощь, проявляет интерес или сообщает о необходимости.

02 Решение

Агент определяет намерение, ведёт беседу и систематизирует важные данные, не напоминающие форму.

03 Действие

CRM, внутренние тикеты, webhooks, API, Zapier или команда людей получают контекст для продолжения процесса.

Автоответ — это только начало автоматизации в WhatsApp.

По-настоящему автоматизированная операция понимает, что нужно клиенту, структурирует информацию из разговора и инициирует следующий шаг в CRM, службе поддержки или другой системе.

Данные застревают в разговоре

Имя, интерес, продукт, срочность и коммерческий контекст появляются в WhatsApp, но не всегда превращаются в структурированные данные.

Дальнейшие действия зависят от команды

Без автоматизации компании приходится помнить, кому нужно дать ответ, кто стал лидом и какая система должна быть обновлена.

Технические инструменты отпугивают пользователей

Слишком общие или сложные сценарии создают техническую зависимость ещё до того, как ИИ начнёт работать в WhatsApp.

Как работает автоматизация WhatsApp с Whatsplaid.

Определите, что должна выявлять ИИ

Настройте намерения, важные данные, необходимые вопросы, критерии квалификации и правила обработки.

Подключить действия операции

Направляйте лиды в CRM, отправляйте данные через Zapier, запускайте вебхуки, создавайте внутренние тикеты из разговора или переводите на обслуживание человеком.

Используйте обновлённые данные

Агент может просматривать документы, Google Sheets, электронную торговлю, базу знаний и информацию, подключённую к панели управления.

Отслеживайте всё на панели управления

Беседы, история, лиды, внутренние тикеты, операторы и интеграции централизованы, чтобы команда могла контролировать поток.

Ресурсы для автоматизации поддержки, продаж и процессов в WhatsApp.

Сбор лидов

Извлекайте данные из естественных разговоров и превращайте заинтересованных лиц в структурированные возможности.

Билеты от ИИ

Преобразуйте разговоры с клиентами во внутренние тикеты с резюме, категорией, приоритетом и контекстом, когда поддержке требуется человеческое сопровождение.

Zapier

Отправляйте данные, собранные Whatsplaid, на другие платформы, подключенные к рабочему процессу компании.

API и веб‑хуки

Активируйте собственные системы и получайте события для интеграции WhatsApp в существующую операционную систему.

Google Sheets

Используйте таблицы как актуальный источник данных для формирования ответов и процессов агента.

Человеческий почтовый ящик

Разрешите операторам перехватывать беседы, приостанавливать работу бота и сохранять контроль над чувствительными случаями.

Руководства по автоматизации

Просматривайте материалы о стратегии, сценариях, сообщениях, интеграциях и передовых практиках по автоматизации WhatsApp.

Автоматизация того, что происходит после первого сообщения.

Квалифицированный лид для CRM

ИИ ведёт диалог, собирает необходимые данные и пересылает контакт вместе с контекстом в отдел продаж для дальнейшей работы.

Поддержка преобразована в тикет

Агент понимает проблему клиента, кратко излагает запрос и создаёт внутренний тикет с указанием приоритета, категории и контекста беседы.

Сопровождаемые продажи в WhatsApp

Автоматизация может рекомендовать товары, отправлять информацию и упорядочивать данные для завершения продажи.

Передача в обслуживание человеком

Когда разговор требует принятия решений, переговоров или повышенного внимания, команда подключается с полным контекстом.

Автоматизация WhatsApp должна быть удобной для тех, кто управляет бизнесом.

Whatsplaid разработан для компаний, которые хотят иметь надёжного AI‑агента в WhatsApp без зависимости от программирования. Платформа сфокусирована: вместо того чтобы распылять операции по универсальным инструментам, она связывает разговор, данные и действия в одном потоке.

Ручной процесс Команда отвечает, копирует данные и обновляет системы без какой-либо гарантии согласованности.

Общая автоматизация Может потребовать технического проектирования, нескольких инструментов и сложного обслуживания для нетехнических пользователей.

Whatsplaid Объединяет ИИ, лиды, внутренние тикеты, CRM, вебхуки и человеческую поддержку в платформе, ориентированной на WhatsApp.

Частые вопросы об автоматизации WhatsApp.

Нужно ли уметь программировать, чтобы создавать автоматизации?

Нет. Цель Whatsplaid — позволить любому настроить мощного ИИ‑агента в WhatsApp с пошаговыми сценариями и готовыми интеграциями.

Какие действия можно автоматизировать?

Whatsplaid может фиксировать лиды, отправлять данные в вашу CRM или Zapier, создавать внутренние тикеты из клиентских разговоров, запускать вебхуки, обращаться к источникам знаний и перенаправлять разговоры к живым сотрудникам.

В чем разница между автоматическим сообщением и автоматизацией WhatsApp?

Автоматическое сообщение реагирует на простое условие, например отсутствие или приветствие. Автоматизация WhatsApp связывает разговор с правилами, ИИ, данными, CRM, вебхуками и поддержкой людей для выполнения полного процесса.

С какими CRM Whatsplaid интегрируется напрямую?

RD Station, Pipedrive, HubSpot и Bitrix24 имеют прямые подключения для приёма лидов, собранных в WhatsApp. Для других систем можно использовать Zapier, API или вебхуки.

Разговаривает ли автоматизация естественно?

Да. Агент собирает информацию в ходе обычного разговора в WhatsApp, не заставляя клиента проходить через жесткую форму.

Могу ли я интегрировать собственные системы?

Да. API и webhooks позволяют подключать Whatsplaid к внутренним системам, ERP, CRM, бизнес‑операциям или техническим рабочим процессам компании.

Может ли команда прервать автоматизацию?

Да. Операторы могут принимать диалоги из входящих, приостанавливать бота и продолжать обслуживание с историей переписки.

Автоматизируйте WhatsApp Business вашей компании, не усложняя процессы.

Настройте ИИ, подключите данные и превращайте разговоры в лиды, внутренние тикеты, интеграции и реальные действия внутри Whatsplaid.

Создать мою первую автоматизацию