Разбросанная информация
Документы, сайт, таблицы и правила находятся в разных местах, что усложняет последовательные ответы в WhatsApp.
База знаний для ИИ
Обучите ИИ WhatsApp данными вашей компании без программирования.
Whatsplaid преобразует документы, сайт, файлы, таблицы и информацию об операции в знания для агента, чтобы он мог отвечать клиентам в WhatsApp с большей точностью, сохраняя простую настройку для нетехнических пользователей.
- База знаний с документами, сайтом, файлами и таблицами
- ИИ отвечает информацией компании, а не общими ответами
- Пошаговая настройка для активации мощного агента в WhatsApp
Подключенные знания
Данные превращаются в ответы
01
Подключенные источники
Добавьте документы, страницы сайта, таблицы, файлы и важный контент компании.
02
Обученный ИИ
Агент использует эти знания для понимания вопросов и ответов на основе контекста бизнеса.
03
Обновленный WhatsApp
Клиенты получают более полезные ответы в канале, где они уже общаются с компанией.
ИИ без данных компании дает мало ответов и передает работу команде.
Когда политики, продукты, процессы и внутренняя информация разбросаны, агент не может помочь глубоко, и обслуживание возвращается к ручным ответам.
Общие ответы
Без собственной базы данных ИИ не знает политики, продукты, сроки, критерии и детали операции.
Ручное обновление
Когда база данных не соответствует операции, команда должна исправлять ответы и повторять информацию при каждом разговоре.
Whatsplaid упрощает обучение ИИ для WhatsApp.
Добавьте источники знаний
Импортируйте документы, подключайте таблицы, используйте контент сайта и организуйте информацию, которую должен знать агент.
Определите правила и контекст
Настройте тон, цель, ограничения ответов, инструкции компании и пути для человеческого обслуживания.
Проверьте реальные диалоги
Проверьте, понимает ли ИИ вопросы клиентов и отвечает ли точно, прежде чем активировать его в WhatsApp.
Обновляйте базу данных
Обновляйте файлы, документы, таблицы и информацию об операциях для постоянного улучшения ответов.
Источники знаний для более полезного агента ИИ в WhatsApp.
Импорт документов
Используйте файлы, внутренние материалы, руководства, политики и контенты, сохранённые компанией.
Google SheetsИспользуйте таблицы как синхронизированную базу данных для ответов с всегда актуальной информацией.
Чатбот с ИИАктивируйте обученного агента с данными компании для ответа клиентам в WhatsApp.
Поддержка клиентовОтвечайте на часто задаваемые вопросы, послепродажное обслуживание и сортировку, используя одобренные компанией знания.
ИИ для продажИспользуйте информацию о продуктах, услугах, критериях и рекомендациях для поддержки деловых разговоров.
API и вебхукиПодключайте собственные системы, когда ИИ нужно работать с данными операции.
Используйте базу знаний для обслуживания, продаж и поддержки.
Отвечайте на вопросы о сроках, правилах, работе, услугах, политиках и процессах компании.
Помогайте клиентам понять опции, различия, доступность, рекомендации и коммерческие условия.
Руководите клиентами на основе руководств, процедур, информации о обмене, гарантии и следующих шагах.
Используйте Google Sheets и интеграции для поддержания ответов, соответствующих меняющейся информации.
Хорошая база знаний должна быть легкой в обслуживании.
Whatsplaid задуман для компаний, желающих иметь ИИ в WhatsApp без программирования. Платформа ориентирована: соединяет знания, обслуживание и операции, чтобы любой мог активировать мощного агента с реальными данными компании.
Разрозненные документы
Хранят информацию, но не отвечают клиентам и не помогают в реальном времени.
Общий чатбот
Могут отвечать широко, но теряют точность без собственных данных компании.
Whatsplaid
Преобразует знания компании в полезные ответы в WhatsApp с помощью пошаговой настройки.
Общие вопросы о базе знаний для ИИ.
Нужно ли знать программирование, чтобы обучить ИИ?
Нет. Whatsplaid создан так, чтобы любой мог настроить мощного агента ИИ в WhatsApp на основе базы знаний без программирования.
Какие типы контента я могу использовать?
Документы, файлы, страницы сайта, таблицы, политики, руководства, информация о продуктах, услугах и внутренние материалы компании.
Может ли Google Sheets питать ИИ?
Да. Таблица может функционировать как синхронизированная база данных, позволяя агенту отвечать с обновленной информацией.
Могу ли я обновлять базу позже?
Да. Базу можно корректировать по мере изменения продуктов, политик, процессов, кампаний или операционной информации компанией.
Команда человека остается у руля?
Да. ИИ отвечает на основе настроенных знаний, а операторы могут вести диалоги через входящие сообщения, когда это необходимо.
Преобразуйте знания компании в ответы в WhatsApp.
Настройте базу, протестируйте агента и активируйте надежный ИИ в WhatsApp без программирования.