Тарифы и цены на обслуживание в WhatsApp Business с ИИ.

Выберите, сколько ежемесячных сеансов обслуживания требуется вашей компании. Каждый сеанс включает все взаимодействия ИИ с одним и тем же контактом в течение 24 часов.

Сравнить планы Просмотреть часто задаваемые вопросы

Неограниченная операция Сохранённые контакты, полученные сообщения и неограниченные человеческие беседы.

Нечеловеческий не потребляет Взаимодействия, полностью обработанные командой, не учитываются в лимите ИИ.

24-часовое окно Взаимодействия ИИ с одним и тем же контактом в течение 24 часов считаются одним обращением.

Официальный API включён Подключите WhatsApp Business через официальное API Meta в любом тарифе.

Выберите объем взаимодействий с поддержкой ИИ для вашей операции.

Больше сообщений не означает больше обращений. В течение 24-часового окна клиент может общаться с агентом столько раз, сколько потребуется.

Валюта BRL

Starter

300 взаимодействия с ИИ/месяц

Начните с основного

R$ 97 ,90

Ежемесячная сумма

Официальный API WhatsApp включён
Входящие WhatsApp
Анализ изображений, аудио и ссылок
Перевод на обслуживание живым агентом
Сбор и квалификация лидов
Интеграция с товарами и заказами электронной коммерции
База знаний компании с файлами

Выбрать Starter

Чтобы начать автоматизацию

7 дней на отмену и возврат средств

Рекомендуется

Professional

1.200 взаимодействия с ИИ/месяц

Полная ежедневная поддержка

R$ 197 ,90

Ежемесячная сумма

Официальный API WhatsApp включён
Входящие WhatsApp
Анализ изображений, аудио и ссылок
Перевод на обслуживание живым агентом
Сбор и квалификация лидов
Интеграция с товарами и заказами электронной коммерции
База знаний компании с файлами

Выбрать Professional

Для ежедневных операций поддержки

7 дней на отмену и возврат средств

Mais completo

Enterprise

4.000 взаимодействия с ИИ/месяц

Для расширенной интеграции

R$ 397 ,90

Ежемесячная сумма

Официальный API WhatsApp включён
Входящие WhatsApp
Анализ изображений, аудио и ссылок
Перевод на обслуживание живым агентом
Сбор и квалификация лидов
Интеграция с товарами и заказами электронной коммерции
База знаний компании с файлами

Выбрать Enterprise

Для подключённых операций и большего объёма

7 дней на отмену и возврат средств

Ресурсы для превращения разговоров в операции.

Помимо объёма обращений с поддержкой ИИ, каждый план сочетает возможности для ответа клиентам, увеличения продаж, объединения данных и сохранения контроля командой.

ИИ-ассистент

Отвечайте на вопросы, соблюдайте тон бренда и используйте веб-сайт, файлы и таблицы в качестве базы знаний.

Продажи в WhatsApp

Квалифицируйте лиды, рекомендуйте товары, просматривайте заказы и формируйте корзины, когда интеграция это позволяет.

Операция подключена

Подключите e‑commerce, CRM, таблицы, webhooks, API и автоматизации к каналу, в котором ваши клиенты уже общаются.

Человеческий контроль

Приостановите ИИ, когда команду принимает на себя, и создайте внутренние тикеты с кратким описанием, контекстом, категорией и приоритетом.

Как работают сеансы поддержки с помощью ИИ.

Поймите подсчёт, 24-часовое окно и что происходит в разговорах с участием человеческой команды.

Что такое взаимодействие службы поддержки с ИИ?

Обращение с ИИ начинается, когда агент отправляет первый ответ контакту. Любые последующие взаимодействия с этим контактом в течение следующих 24 часов считаются частью того же обращения.

Как работает 24-часовое окно?

Сессия начинается, когда ИИ отправляет первый ответ. В течение следующих 24 часов клиент и агент могут обмениваться несколькими сообщениями, не создавая новый тикет.

Сколько сообщений можно обменяться во время обращения в службу поддержки?

Количество сообщений не влияет на подсчет. Все сообщения, обменянные с одним и тем же контактом в течение 24‑часового окна, являются частью одного и того же взаимодействия с ИИ.

Может ли один и тот же контакт создать более одного обращения в службу поддержки?

Да. Если ИИ возобновит обслуживание этого контакта после закрытия 24‑часового окна, будет засчитано новое взаимодействие.

Считается ли получение сообщения за расход обращения в службу поддержки?

Нет. Полученное сообщение само по себе не расходует тарифный план. Учёт производится, когда ИИ‑агент отправляет первый ответ.

Засчитываются ли разговоры, обслуживаемые людьми, в лимит?

Нет. Если обслуживание осуществляется исключительно человеческой командой, оно не учитывается как взаимодействие с поддержкой ИИ.

Что происходит, когда ИИ передается человеку?

Обращение, инициированное ИИ, учитывается как одно взаимодействие. Передачи и последующие сообщения от человеческой команды не создают новое взаимодействие с ИИ.

Учтены ли сохранённые контакты в лимите?

Нет. Подсчет происходит только тогда, когда агент ИИ действительно отвечает.

Когда возобновляются обращения в службу поддержки?

Количество включённых обращений возобновляется в начале каждого месячного цикла подписки.

Что происходит, когда достигается месячный лимит?

ИИ приостановлен до обновления цикла. Чтобы продолжить до обновления, вы можете приобрести дополнительные сеансы или перейти на тариф с большим объемом.

Истекает ли срок действия неиспользованных дополнительных сеансов поддержки?

Нет. Неиспользованные дополнительные обращения остаются доступны и переносятся на следующий цикл.

Могу ли я отменить, если это не подходит для моей деятельности?

Да. На странице указано 7 дней на отмену и возврат средств, что позволяет безопаснее протестировать первоначальную настройку.

Выберите подходящий тариф, чтобы запустить ваш ИИ в WhatsApp.

Начните регистрацию и настройте обслуживание клиентов, продажи, лиды, поддержку, базу знаний и интеграции для вашей операции.

Начать бесплатно Просмотреть часто задаваемые вопросы