Увеличьте продажи и поддержку с помощью интегрированного WhatsApp-ассистента для электронной коммерции

Imperium Stores настроила помощника WhatsPlaid для продаж и поддержки через WhatsApp, с интеграцией ресурсов консультанта по продажам, захвата лидов и послепродажного обслуживания.

Электронная коммерция Торговый консультант Лиды Suporte Pós-venda WhatsApp Wix

Резюме: Улучшение опыта клиента с быстрым и персонализированным обслуживанием через WhatsApp, повышение эффективности процесса продаж и поддержки, а также автоматическая квалификация лидов.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Imperium Stores — это интернет-магазин товаров, размещенный на платформе Shopify, работающий на английском языке и использующий валюту GBP. Цель — увеличить продажи и улучшить обслуживание через WhatsApp, интегрируя помощника с электронной коммерцией Wix. Облегчить продажи через WhatsApp с автоматизированным обслуживанием, предлагающим продукты, собирающим квалифицированных лидов и обеспечивающим эффективную послепродажную поддержку.

Ассистент работает в WhatsApp с деловым и убедительным тоном, предлагает продукты в соответствии с контекстом разговора, собирает электронную почту клиента для квалификации и проверяет заказы для поддержки. Имеет правила для перенаправления на человеческое обслуживание в случаях недовольства, запроса особой сделки или вопросов, требующих внутреннего анализа.

01 Автоматизированное обслуживание 24/7

02 Персонализированное предложение продуктов

03 Сбор и квалификация лидов по электронной почте

04 Послепродажная поддержка с проверкой заказов

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый модуль и созданный опыт в WhatsApp, без зависимости от внутренних метрик.

Автоматизация процесса продаж и послепродажного обслуживания через WhatsApp с обеспечением эффективного обслуживания, квалификации лидов и гибкой поддержки, без потери персонализации и возможности человеческих переговоров при необходимости. Настройка ассистента с модулями консультанта по продажам, сбором лидов через обязательный вопрос о электронной почте, интегрированной послепродажной поддержкой с системой заказов и правилами для перенаправления к человеку в критических ситуациях.

Как это работает для клиента.

Страница переводит поток использования в публичный рассказ, ясный и без ощущения внутреннего руководства.

Клиент начинает разговор через WhatsApp Компания быстро понимает, где ИИ входит в путь клиента.

Ассистент предлагает продукты в соответствии с интересами Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Обязательный вопрос о сборе электронной почты для квалификации Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Проверка заказов для послепродажной поддержки Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Правила определяют, когда перенаправлять на человека Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

Важность прямой интеграции с платформой электронной коммерции

Стоимость автоматической квалификации лидов для продаж

Необходимость четких правил для передачи к человеку

Преимущества делового и убедительного тона для вовлечения

Мониторинг работы ассистента, настройка потоков для большей персонализации, расширение интеграций и использование дополнительных ресурсов, таких как база знаний для частых вопросов.

Хотите применить ИИ в WhatsApp вашей компании?

Whatsplaid структурирует чатбота, обслуживание, лиды, внутренние тикеты, базу знаний и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora