Настроенный помощник для эффективных продаж и поддержки в WhatsApp

Lümen Luxos интегрировала помощника в WhatsApp для предложения продуктов, захвата лидов и послепродажной поддержки, улучшая опыт покупки.

Электронная коммерция Торговый консультант Лиды Послепродажная поддержка WhatsApp Wix

Резюме: Улучшение опыта покупок через WhatsApp с автоматизированным обслуживанием, эффективным сбором данных для регистрации и быстрой поддержки, оптимизация коммерческого процесса и отношений с клиентами Damen Luxos.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Lamen Luxos — бразильский интернет-магазин, специализирующийся на женской обуви и аксессуарах, с разнообразным портфолио и продажами как в розницу, так и оптом, использующий платформу Wix для своего интернет-магазина. Увеличение продаж через WhatsApp, предоставление эффективной поддержки и привлечение квалифицированных лидов для улучшения отношений с клиентами.

Помощник в WhatsApp предлагает индивидуальные рекомендации товаров с изображениями, собирает важную информацию о клиентах (электронная почта, город и CPF) для регистрации, помогает завершить оформление заказа с сбором личных данных и предоставляет послепродажную поддержку, проверяя заказы и доставку. Человеческое обслуживание активируется согласно конкретным правилам.

01 Персонализированные рекомендации товаров с изображениями

02 Автоматический сбор и квалификация лидов

03 Облегчение завершения оформления заказа и оплаты

04 Интегрированная послепродажная поддержка для проверки заказов

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый модуль и созданный опыт в WhatsApp, без зависимости от внутренних метрик.

Обеспечение персонализированного и эффективного опыта покупок через WhatsApp с автоматизированным потоком продаж и интегрированной послепродажной поддержкой, без потери качества обслуживания клиентов. Настройка помощника с несколькими активными модулями: консультант по продажам для рекомендаций и завершения покупок, сбор лидов с обязательными вопросами, послепродажная поддержка для отслеживания заказов и интеграция с Wix для проверки товаров и информации о клиентах в реальном времени.

Как это работает для клиента.

Страница переводит поток использования в публичный рассказ, ясный и без ощущения внутреннего руководства.

Клиент начинает контакт через WhatsApp Компания быстро понимает, где ИИ входит в путь клиента.

Ассистент предлагает продукты один за другим с изображениями Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Сбор электронной почты, города и CPF для регистрации Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Помощь в сборке и завершении корзины Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Запросы заказов и доставок для поддержки после продажи Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Обеспечивает человеческое обслуживание в соответствии с установленными правилами Этот этап сохраняет обслуживание, продажи или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

Важность отправки изображений перед описанием для вовлечения

Значение сбора основных данных для регистрации и доставки

Необходимость четких правил для передачи человеческому обслуживанию

Преимущества интеграции с платформой Wix для получения информации в реальном времени

Мониторинг эффективности ассистента для тонкой настройки, расширение базы знаний для более полного поддержки и исследование новых интеграций для обогащения клиентского опыта.

Хотите применить ИИ в WhatsApp вашей компании?

Whatsplaid структурирует чатбота, обслуживание, лиды, внутренние тикеты, базу знаний и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora