Termos e Condições

1. Условия использования Услуг

Настоящие Условия являются соглашением между клиентами Whatsplaid и Whatsplaid, бразильской компанией, и регулируют доступ к Услугам и сайту whatsplaid.com, программному обеспечению, данным, информации, инструментам, ресурсам и функциям, доступным на сайте и платформе.

Кроме того, при использовании Услуг, Клиент подчиняется любым руководствам или правилам, опубликованным внутри этого Услуги, а также тем, что содержится в этих Условиях.

ПРИ ВХОДЕ, ПОСЕЩЕНИИ И/ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА И/ИЛИ УСЛУГ, КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ с тем, что прочитал и понял условия, установленные в этом контракте, включая условия Политики конфиденциальности, которые могут время от времени изменяться, и соглашается быть связанным ими и соблюдать все применимые законы и нормативы, касающиеся использования этого сайта и/или Услуг.

ESTES TERMOS APLICAM-SE À ATIVIDADE DOS CLIENTES E DEFINEM OS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES AFETADOS PELO CONTRATO. SE O CLIENTE NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO DEVE UTILIZAR ESTE SITE E/OU QUALQUER DOS SERVIÇOS FORNECIDOS PELA Whatsplaid.

A Whatsplaid reserva-se o direito, a nosso critério, de alterar estes Termos e Condições periodicamente para refletir alterações em nossos negócios, nos Sites ou Serviços, ou como resultado das leis aplicáveis. Para esse fim, a alteração na página "Termos e Condições" do nosso site será anunciada com 30 dias de aviso prévio. Também podemos notificar os Clientes sobre a mudança usando informações de contato, e-mail ou outros meios.

Não nos responsabilizamos se os Clientes optarem por não fornecer essas informações aos Usuários. Os Termos e Condições revisados entrarão em vigor a partir da data de publicação. Se o Cliente continuar a usar os Serviços e/ou o Site após quaisquer alterações, o Cliente concorda em estar vinculado a tais modificações ou revisões. Nada nestes Termos e Condições será considerado como direitos ou benefícios de terceiros.

Os clientes concordam que a Whatsplaid não será responsável perante eles ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação de suas Plataformas e/ou dos Serviços.

2. Использование услуг

2.1. Ao usar ou acessar qualquer um dos Serviços, o Cliente e/ou Usuário aceita estar vinculado a estes Termos e Condições. Se o Cliente e/ou o Usuário estiverem usando os Serviços em nome de uma organização, entidade ou qualquer outra pessoa artificial, o Cliente e/ou o Usuário aceitam e reconhecem que a Organização dá seu consentimento a estes Termos e Condições, e que o Cliente e/ou o Usuário têm autoridade para representar e vincular a Organização.

O Cliente e/ou Usuário somente poderão usar os Serviços se tiverem capacidade de vinculá-los por meio da execução de um contrato com a Whatsplaid, em conformidade com estes Termos e Condições e todas as leis locais, estaduais, nacionais, internacionais, regras e regulamentos.

Além disso, o Cliente e/ou Usuário aceita e reconhece que os Serviços podem estar sujeitos a alterações conforme evoluem ou que as funções sejam reduzidas ou adicionadas, o que pode ocorrer sem aviso prévio. O Cliente e/ou Usuário aceita que a Whatsplaid pode, sem aviso prévio, interromper, provisória ou descontinuar permanentemente a prestação dos Serviços.

2.2. Fica reconhecido e acordado que a Whatsplaid tem o direito, a seu exclusivo critério, de recusar-se a fornecer Serviços, temporária ou permanentemente, através da Plataforma e/ou qualquer outro Serviço, a qualquer Cliente e/ou Usuário a qualquer momento, inclusive se tiver suspeita de que um determinado Cliente e/ou Usuário viola estes Termos e Condições.

3. Знания

Entre outros benefícios, os Serviços permitem que os Clientes criem, publiquem ou façam upload de informações, links, fotos, vídeos ou outros materiais, doravante “Conhecimento”, e os compartilhem com terceiros. Os clientes devem reter a propriedade do Conhecimento e reconhecem que a Whatsplaid NÃO TERÁ RESPONSABILIDADE NENHUMA se quaisquer Usuários ou terceiros copiarem, retransmitirem ou divulgarem o Conhecimento.

Os clientes reconhecem e aceitam que a publicação do Conhecimento através do uso dos Serviços não substitui o registro com a autoridade de direitos autorais relevantes ou quaisquer outras entidades de direitos autorais. Os clientes devem analisar atentamente o que escolhem compartilhar através dos Serviços.

Os clientes se comprometem a não criar, carregar ou publicar Conhecimento que possa resultar em risco de danos, perda, lesões físicas ou sofrimento mental; risco de dano a qualquer indivíduo ou propriedade; exploração de menores; crime, erro ou ilícito; informação ilegal, prejudicial, abusiva, ofensiva, difamatória, assediante, caluniosa, ameaçadora ou profana; informação ilícita ou confidencial; informação que não tenham autoridade para divulgar; ou informação incorreta ou desatualizada.

Os clientes aceitam que qualquer Conhecimento não infringirá os direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade. A Whatsplaid se reserva o direito, mas não a obrigação, de recusar e/ou apagar qualquer Conhecimento que, a seu exclusivo critério, seja considerado como infringindo estas disposições.

Os clientes retêm a propriedade do Conhecimento, no entanto autorizam a Whatsplaid a usar, copiar, reproduzir, adaptar, editar, transmitir, traduzir, mostrar e distribuir tal Conhecimento em conexão com o fornecimento dos Serviços. Os clientes aceitam que a Whatsplaid pode usar o Conhecimento, perguntas, respostas, interações e conteúdos de propriedade dos Clientes a fim de melhorar seus processos, algoritmos e inteligência artificial.

Além disso, os Clientes autorizam a Whatsplaid a adaptar o Conhecimento se for necessário ajustar tal Conhecimento a qualquer requisito ou restrição de rede, dispositivo, serviço ou meio de comunicação. A Whatsplaid reserva-se o direito de acessar, ler, manter e divulgar informações se julgar razoavelmente necessário para cumprir lei, aplicar estes Termos, resolver fraude, segurança ou questões técnicas, responder a solicitações de assistência ou proteger direitos, propriedade e segurança.

4. Использование знаний

Todo Conhecimento incluído nos Serviços, seja público ou transmitido pelos Usuários privadamente, é de responsabilidade exclusiva do criador desse Conhecimento. A Whatsplaid não endossa, apoia, representa ou garante a totalidade, veracidade, exatidão ou confiabilidade de qualquer Conhecimento criado, carregado ou publicado através do uso dos Serviços e não apoia nenhuma opinião feita através do uso dos Serviços.

A Whatsplaid não tem capacidade para supervisionar e/ou controlar o Conhecimento criado, carregado ou publicado com o uso dos Serviços; portanto, não pode assumir qualquer responsabilidade em relação a tal Conhecimento. Se os Clientes usarem ou confiarem em qualquer Conhecimento ou materiais criados, carregados ou publicados, estarão sob sua responsabilidade exclusiva.

Sob nenhuma circunstância, a Whatsplaid será responsável pelo Conhecimento ou por qualquer perda ou dano incorrido como resultado do uso de qualquer Conhecimento contido nas Plataformas. Os clientes aceitam que são os únicos responsáveis pelo uso dos Serviços, por qualquer Conhecimento fornecido através deles e pelas consequências disso, incluindo o uso de seu Conhecimento por outros Usuários e terceiros.

A Whatsplaid não será responsável pelo uso do Conhecimento do Cliente de acordo com estes Termos e Condições. O Cliente declara e garante ter todos os direitos, poderes e autoridades necessários para conceder os direitos concedidos sob este documento em qualquer Conhecimento entregue pelo Cliente.

5. Настройка услуги

5.1. O Cliente cumprirá com os requisitos técnicos e especificações do Serviço, juntamente com quaisquer outros requisitos e especificações que a Whatsplaid possa especificar de tempos em tempos, por exemplo, no fornecimento e melhoria de outros serviços da Whatsplaid que o Cliente possa ter interesse em receber.

Essas especificações técnicas podem incluir: configurar canais de WhatsApp, APIs, webhooks, widgets, tags, cookies, documentos, planilhas, bases de conhecimento, integrações com sistemas de terceiros, permissões de usuários, regras de automação e conteúdos do Cliente necessários ao funcionamento do Serviço.

O Cliente deverá cumprir em todos os momentos com as políticas da Whatsplaid inclusas na Политика конфиденциальности.

Учётная запись клиента

6.1. Quando os clientes criam sua conta, devem fornecer informações precisas para a Whatsplaid. A Conta concede aos Clientes acesso aos Serviços e funcionalidades das Plataformas, que podem ser modificados a critério exclusivo da Whatsplaid, desde que tais modificações não alterem a essência dos Serviços. A Whatsplaid pode manter diferentes tipos de contas para diferentes tipos de clientes.

Se os Usuários se conectarem às Plataformas por meio de um serviço de terceiros, concederão permissão à Whatsplaid para ter acesso e usar suas informações por meio do Serviço, e armazenará os dados de Usuários da admissão para esse serviço. Nem os Clientes nem os Usuários devem usar uma conta mantida por outro Usuário e/ou Cliente sem sua permissão.

Кроме того, если Клиенты предоставляют доступ третьим лицам через API или системы или платформы, аналогичные им, Клиенты несут ответственность за все повреждения, вызванные указанным доступом и использованием информации и транзакций, осуществленных через него.

6.2. Если Клиент добровольно предоставляет нам личную информацию, она будет храниться в конфиденциальности в соответствии с нашей Политика конфиденциальности.

6.3. Клиент является исключительным и полностью ответственным за все действия, происходящие в рамках его бизнеса. Клиент не может передавать или переводить любые права клиента или делегировать любые обязательства без предварительного письменного согласия Whatsplaid. Клиент должен немедленно уведомить Whatsplaid о любом несанкционированном использовании или нарушении безопасности.

Whatsplaid не может и не будет нести ответственность за любые потери или ущерб, возникшие из-за несоблюдения Клиентом этих Условий и положений, любого несанкционированного использования сайта Клиента или любой деятельности, проводимой другими от имени Клиента и/или под его контролем.

6.4. Клиент признает, понимает и соглашается с тем, что Whatsplaid не несет ответственности, не может и не подтверждает предполагаемую личность каждого Клиента и/или Пользователя.

6.5. Если Клиент больше не заинтересован в использовании Сервиса, он может отменить его, следуя инструкциям пункта 10 настоящего документа.

Лицензия Whatsplaid

7.1. При соблюдении этих Условий и положений, Whatsplaid предоставляет Клиентам всемирную лицензию, которая, за исключением случаев, разрешенных в письменной форме, предоставляется без права сублицензирования и как неисключительная лицензия на использование Сервиса или Сервисов. Whatsplaid оставляет за собой любые права, прямо не предоставленные в этих Условиях и положениях, и имеет право прекратить эту лицензию в любой момент и по любой причине.

Крайне важно, чтобы использование Сервиса происходило в связи с бизнесом Клиента. Поэтому Клиент не будет иметь права использовать Сервисы для других целей.

8. Платежи

8.1. Для обязательства Whatsplaid предоставлять услуги Клиентам, является важным условием своевременная оплата счетов в соответствии с «Договором-рамкой услуг». Если Клиенты не выполнят это условие, Whatsplaid имеет право отменить услугу.

8.2. Вся информация, предоставленная Клиентом в связи с покупкой или транзакцией, или другим денежным взаимодействием с Сервисом, должна быть точной, полной и актуальной.

Клиент соглашается оплачивать все расходы, понесенные при использовании Сервиса, через банковский перевод или кредитную карту, в зависимости от приобретенного плана, включая текущие налоги или те, которые могут быть наложены или требоваться Whatsplaid любой властью в связи с Сервисом и/или этим Договором, за исключением налогов на прибыль Whatsplaid.

9. Ограничение ответственности

9.1. Использование Сервиса осуществляется исключительно на риск и ответственность Клиента. Ни в коем случае Whatsplaid не несет ответственности за любые повреждения, включая косвенные, особые, случайные или последующие убытки любого рода, возникающие из-за использования или невозможности использования Сервиса, независимо от уведомления о возможности таких повреждений.

9.2. Клиенты освобождают и не несут ответственности за действия или бездействие третьих лиц. Клиент признает, что Сервис используется только как инструмент для предоставления клиентам возможности предлагать продукт(ы) и знания. Whatsplaid не является стороной любой транзакции или передачи прав или юридической собственности на продукт(ы) и/или контент Клиента.

Whatsplaid не контролирует и не гарантирует качество, подлинность, безопасность, законность, правдивость или точность продуктов, контента или объявлений, размещенных на сайте Клиента или других сайтах, и не может гарантировать, что пользователь завершит транзакцию. Whatsplaid не берет на себя ответственность за обеспечение предоставления услуг и/или продуктов Клиентов для Пользователей.

9.3. Клиент признает и принимает риск того, что третьи лица могут создавать показы или другие действия, которые могут повлиять на сборы в мошеннических или неподобающих целях. Whatsplaid не несет ответственности или обязательств перед Клиентом в связи с мошенничеством по кликам третьих лиц или другими неподобающими действиями.

9.4. Клиент признает, что Whatsplaid, Платформы и Услуги выступают только как сервис, и Whatsplaid не участвует прямо или косвенно в любой потенциальной транзакции между Клиентом и Пользователем. Whatsplaid не устанавливает правила или ограничения, касающиеся транзакций, и не выступает в качестве юридического консультанта.

9.5. Клиент и его пользователь несут исключительную ответственность за определение всех условий и положений, регулирующих их отношения, и Whatsplaid не несет ответственности за такие отношения.

9.6. Whatsplaid не несет ответственности и не возьмет на себя дополнительные расходы или ответственность за нарушение условий со стороны Клиента, соглашения между Клиентом и Пользователем, за потерю или ущерб, причиненный третьим лицам действиями или бездействием Клиента, или за неточности, ложь и/или подлинность предоставленных и/или отображаемых в Сервисе данных и информации, основанных на содержимом Клиента.

9.7. Ничто в этом Договоре не исключает или ограничивает ответственность за мошенничество, грубую небрежность, смерть, телесные повреждения или любые другие вопросы, в той мере, в какой такое исключение или ограничение является незаконным.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права, титулы и интересы в отношении Услуг, за исключением Знаний, предоставленных Пользователями, являются и останутся исключительной собственностью Whatsplaid и ее Лицензиаров. Услуги защищены законами об авторском праве, товарными знаками и другими законами Бразилии и за рубежом. Ничто в этих Условиях не предоставляет Клиенту и/или Пользователю права использовать Платформу, логотипы, доменные имена и другие отличительные ресурсы бренда Whatsplaid.

Комментарии, мнения, предложения или отзывы, предоставленные Клиентами относительно Услуг, будут носить исключительно информационный характер. Whatsplaid может использовать их по своему усмотрению, не создавая обязательств для Клиента.

Программное обеспечение, используемое для предоставления Услуг, а также его компоненты, обновления, исходные коды, новые версии, процессы, изображения, анимации, модули, видео, аудио, тексты, алгоритмы, подпрограммы и связанные материалы являются интеллектуальной собственностью Whatsplaid, которая сохраняет все свои права.

Эти права защищены законами, национальными и международными положениями, договорами и международными правами интеллектуальной собственности. Клиент обязуется не удалять или не исключать уведомления об авторских правах, товарных знаках, торговых наименованиях и уведомления, содержащиеся в связанных документах.

10.2. Клиент признает и соглашается с тем, что Whatsplaid может включить имя Клиента в публичный список клиентов Whatsplaid с целью идентификации Клиента по использованию его зарегистрированного товарного знака, логотипа и/или торгового наименования.

10.3. Алгоритмы, потоки автоматизации, функции искусственного интеллекта, модели обработки, операционные правила и другие технические компоненты Whatsplaid защищены авторским правом, интеллектуальной собственностью и иными применимыми нормативами.

11. Допустимое использование услуг

11.1. Whatsplaid доверяет, что Клиент и/или Пользователь будут использовать Услуги ответственно. Поэтому Клиент и/или Пользователь обязуются не злоупотреблять Услугами и не:

• Продавать, одалживать, передавать, лицензировать, суб-лицензировать, передавать или одалживать любые Услуги третьим лицам, за исключением случаев предварительного и письменного разрешения Whatsplaid.
• Копировать, модифицировать, изменять, адаптировать, предоставлять, переводить, переносить, выполнять обратную разработку, декомпилировать или разбирать любую часть Платформы и/или Услуги.
• Вмешиваться или прерывать работу Платформы и/или Услуги, серверов или сетей, размещающих или предоставляющих Платформу и/или Услугу.
• Вмешиваться или нарушать право на конфиденциальность и другие права Клиентов и/или Пользователей, или собирать данные без их явного согласия.
• Клеветать, злоупотреблять, преследовать, запугивать, угрожать или нарушать законные права третьих лиц, или включать незаконный, ненавистный, непристойный, оскорбительный или незаконный контент.
• Выдавать себя за любое лицо или организацию, ложно заявлять о принадлежности, подразумевать одобрение Whatsplaid или предоставлять ложную информацию о Whatsplaid, Платформе или Услуге.
• Создавать, передавать или отправлять нежелательные, не запрошенные или несоответствующие правилам каналов сообщения, электронные письма или коммерческие сообщения.
• Передавать, распространять, показывать или предоставлять вирусы, червей, троянские кони, бомбы-замедлители, уязвимости Web, шпионское ПО или любой другой вредоносный код.
• Создавать базы данных, систематически загружая и храня интеллектуальную собственность Whatsplaid или контент, созданный на Платформе и/или Услуге.
• Предоставление ложной, неточной или вводящей в заблуждение информации при использовании интеграционных служб для тестирования или проверки учетных данных в злоупотребительных целях.
• Публикация, передача или загрузка контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц, или содержащего незаконный материал.
• Использование Сервиса и/или Платформы для любых незаконных или неавторизованных целей, причинения вреда несовершеннолетним или нарушения правил или политики ICANN.

11.2. Несоблюдение клиентом положений, установленных в этом документе, может привести к удалению из числа Клиентов или отказу в доступе и/или использовании Сервиса, а также может повлечь гражданскую и/или уголовную ответственность.

11.3. Без ограничения других доступных средств, Whatsplaid может без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить предоставление вашего Сервиса и принять технические и юридические меры для отказа клиенту в доступе к его Аккаунту и использованию Сервиса.

12. Конфиденциальность

12.1. Whatsplaid уважает конфиденциальность Клиентов и Пользователей и обязуется защищать личную и деловую информацию, которую они с ней делятся. Политики, практики и тип собираемой информации описаны в Политика конфиденциальности.

12.2. Клиент признает и соглашается, что он может настраивать каналы, интеграции, коды, теги, автоматизации, документы, базы знаний, API и другие ресурсы, необходимые для использования Сервисов. Любые данные, полученные Whatsplaid через эти ресурсы, будут использоваться для выполнения Сервисов и/или предоставления и улучшения продуктов или услуг Whatsplaid. Whatsplaid собират и использует эти данные в соответствии с применимыми законами и нормативами, включая законы о конфиденциальности и защите данных.

12.3. Клиент обязуется поддерживать актуальность информации, уведомлений и политик конфиденциальности для своих собственных пользователей, конечных потребителей, лидов и контактов, включая указание использования поставщиков и платформ обслуживания, автоматизации, обмена сообщениями и искусственного интеллекта, когда это требуется по закону.

Когда требуется уведомление, оно должно указывать пользователям, что продолжая просматривать сайт клиента, они дают согласие на использование файлов cookie или других технологий отслеживания для целей сервиса, а также позволяют им узнать больше и отказаться от сервиса.

12.4. Whatsplaid собирает, использует и делится информацией о личной и непубличной идентификации в соответствии с описанием в Политика конфиденциальности. Используя Сервисы, клиенты дают согласие на сбор, использование, передачу и обработку личных данных клиентов и/или пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

13. Удаление нарушающего контента

13.1. Если клиент и/или пользователь считает, что любой контент, дополнение, баннер, товарный знак, марка или другая интеллектуальная собственность третьих лиц нарушает права интеллектуальной собственности клиента или третьих лиц, он должен отправить подробное уведомление на legal@whatsplaid.com. Whatsplaid приложит разумные коммерческие усилия для удаления такого контента, обнаружения нарушителя и уведомления его о жалобе.

13.2. Для эффективного удаления уведомление должно содержать подпись физического или электронного лица, уполномоченного на это; идентификацию защищенного авторским правом материала; идентификацию предполагаемого нарушителя; достаточную информацию для поиска материала Whatsplaid; заявление о добросовестности, что использование не разрешено; и заявление о точности информации в уведомлении под страхом наказания за лжесвидетельство, а также о полномочиях заявителя действовать от имени владельца исключительных прав, предположительно нарушенных.

14. Торговые марки

14.1. Логотип Whatsplaid и все другие фирменные знаки, используемые Whatsplaid в связи с Сервисами и/или Платформами, зарегистрированы или нет, принадлежат Whatsplaid. Все остальные торговые марки, знаки обслуживания, торговые наименования и логотипы, появляющиеся на сайте, платформе и/или в Сервисах, принадлежат их соответствующим владельцам.

Ни одно право, лицензия или интерес к зарегистрированным торговым маркам компании не предоставляется здесь, и клиент соглашается, что такие права, лицензии или интересы не будут заявлены им в отношении зарегистрированных торговых марок компании или сторонних торговых марок.

15. Ссылки и сторонние сайты

15.1. Сервисы могут содержать ссылки или использовать сайты и сервисы третьих лиц, включая сторонние сайты, на которых размещены Клиенты, рекламодатели, сервисы, специальные предложения или другие мероприятия или активности, которые не принадлежат и не контролируются Whatsplaid.

Клиент признает, что Whatsplaid не контролирует такие сторонние сайты, не несет ответственности за их доступность, не одобряет и не несет ответственности за услуги, содержание, объявления, продукты или материалы, присутствующие или доступные на сторонних сайтах.

Клиент также признает и соглашается, что Whatsplaid не несет ответственности, прямо или косвенно, за ущерб или убытки, причиненные или предположительно причиненные в связи с использованием или доверием к услугам, содержанию, продуктам или материалам, доступным на сторонних сайтах. Рекомендуется внимательно ознакомиться с юридическими документами этих сайтов. Whatsplaid оставляет за собой право прекратить использование любой ссылки в любой момент.

15.2. Если Клиент и/или Пользователи получают доступ к сторонним сайтам с помощью Услуг, они делают это на свой страх и риск и понимают, что эти Условия и Политика конфиденциальности не применимы к использованию таких сайтов. Отношения Клиента с третьими лицами — это только между ними и этими третьими лицами.

16. Возмещение убытков

16.1. Клиент принимает, что Whatsplaid, ее лицензор, лицензированные лица, сотрудники, подрядчики, агенты, директора и руководители будут освобождены от ответственности за претензии, убытки, обязательства, потери, ответственности, расходы, судебные издержки и издержки, включая гонорары адвокатов, возникающие из использования и доступа к Услугам, включая претензии, связанные с данными или знаниями, переданными или полученными Клиентом и/или Пользователями, доступ или использование Услуг третьими лицами с именем пользователя и паролем Клиента, или нарушение этих Условий и правил или нормативных актов.

17. Конфиденциальная информация

17.1. Клиент обязуется защищать как конфиденциальную и не разглашать третьим лицам любую Конфиденциальную информацию, полученную от Whatsplaid, ее аффилированных компаний или полученную в связи с выполнением Соглашения.

"Конфиденциальная информация" означает информацию, которая не доступна широкой публике и используется, разрабатывается или получена Whatsplaid и/или ее аффилированными компаниями, включая информацию, процедуры и данные, связанные с бизнесом, продуктами, услугами, структурами затрат и ценами, анализами, бизнес-методами и бухгалтерией, программным обеспечением, организационными схемами, руководствами, документами, методами производства, процессами, технологиями, коммерческими секретами и любой подобной информацией.

Клиенты обязуются использовать Конфиденциальную информацию только для выполнения обязательств по этим Условиям. Для поддержания строгой конфиденциальности они обязуются принимать необходимые и разумные меры безопасности, с тем же уровнем заботы, что и для защиты собственной конфиденциальной информации, и в любом случае не менее чем разумные меры, установленные законом.

Клиенты должны принимать необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности Конфиденциальной информации, предотвращения подделки, потери, несанкционированного доступа или обработки и обнаружения любого преднамеренного или непреднамеренного несанкционированного использования.

18. Изменения

18.1. Whatsplaid оставляет за собой право изменять эти Условия время от времени и всегда публиковать самую последнюю версию на своем сайте. В случае существенных изменений Whatsplaid уведомит Клиентов дополнительным способом, например, по электронной почте на связанный с аккаунтом Клиента адрес.

Изменения могут быть опубликованы на сайте или URL, соответствующем Условиям, поэтому Клиенты должны регулярно проверять эти сайты. Продолжая доступ или использование Услуг после вступления таких изменений в силу, Клиенты соглашаются с обязательностью измененных условий. Если они не согласны с новыми условиями, они должны немедленно прекратить использование Услуг.

19. Освобождение от ответственности

19.1. Услуги предоставляются на условиях, установленных в этих Условиях, и в их текущем виде. Использование Услуг осуществляется на риск Клиента. Услуги предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантию маркетинга, способности к определенной цели или гарантию отсутствия оскорблений. Whatsplaid и ее лицензоры не гарантируют постоянную доступность, нулевые перебои, абсолютную безопасность, исправление дефектов или отсутствие вредоносных вирусов или компонентов.

19.2. Ни при каких обстоятельствах Whatsplaid, ее аффилированные лица, агенты, директора, сотрудники или поставщики не несут ответственности за прямой, косвенный, случайный, особый или штрафной ущерб, включая перебои в бизнесе, потерю прибыли или другие косвенные убытки, возникающие из использования или невозможности использования Услуг. Whatsplaid также не несет ответственности за ущерб и/или потери, вызванные взломом, изменением или несанкционированным доступом к аккаунту Клиента или содержащейся в нем информации.

19.3. Ни при каких обстоятельствах Whatsplaid не несет ответственности за любые вещи, связанные с Клиентами; использование Клиентами Услуг; ошибки или двусмысленности в Знаниях; ущерб, который может быть причинен Клиентами третьим лицам; травмы или повреждения личного имущества; несанкционированный доступ к серверам и личной информации; перебои или прекращение передачи; ошибки, вирусы или подобные, переданные третьими лицами; ошибка или упущение в Знаниях; содержание или поведение пользователей или третьих лиц, которые являются клеветническими, оскорбительными или незаконными; или случаи, когда Услуги не удовлетворяют потребности пользователя.

В ником случае Whatsplaid, ее агенты, директора, сотрудники, поставщики или лицензодатели не несут ответственности перед Клиентами за претензии, процедуры, обязательства, убытки или расходы в сумме, превышающей сумму, уплаченную Клиентами за услуги. Любое полученное или загруженное через Услуги Знание осуществляется на риск Клиента.

19.4. Whatsplaid не гарантирует и не несет ответственности за продукты или услуги, предлагаемые третьими лицами через ее Услуги. Whatsplaid не является стороной этих транзакций и не контролирует транзакции между Клиентами и третьими поставщиками.

Levando em conta as características dos Serviços, a Whatsplaid pode realizar tarefas de manutenção de rotina e/ou melhorias. Por contingências imprevistas relacionadas à Internet, os Clientes aceitam riscos e falhas ou indisponibilidade de servidores e Clientes de terceiros, renunciando responsabilidade contratual ou extracontratual por falhas, conectividade lenta ou erros de acesso por razões não atribuíveis à Whatsplaid.

19.5. A Whatsplaid administra uma infraestrutura de serviços de alta disponibilidade e dimensionamento automático disponível vinte e quatro horas, sete dias por semana. A Whatsplaid reserva-se o direito de fazer interrupções programadas, informadas por e-mail ou por outro meio, com pelo menos 24 horas de antecedência, para manutenção, reparos e tarefas relacionadas à prestação dos Serviços. A Whatsplaid também pode fazer interrupções não programadas quando houver motivos de emergência.

19.6. Caso o nível de serviço seja inferior a 99%, 10% do valor da fatura será reembolsado no mês em que ocorreu a falha; inferior a 95%, 15%; inferior a 90%, 20%.

19.7. Os clientes devem informar imediatamente à Whatsplaid sobre quaisquer falhas nos Serviços. A Whatsplaid informará a natureza da falha e o tempo esperado de reparo. Se necessário, os Clientes fornecerão apoio razoável. A Whatsplaid informará imediatamente se a falha não estiver relacionada ao Serviço e, uma vez reparada, comunicará aos Clientes.

Esta limitação de responsabilidade aplica-se se a alegada responsabilidade basear-se em acordo, dano, negligência, responsabilidade objetiva ou de outra forma, mesmo que a Whatsplaid tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.

20. Отмена и возврат средств

20.1. Para garantir a segurança da plataforma e a integridade dos dados vinculados a cada conta, ao solicitar o cancelamento seu IP e geolocalização poderão ser registrados automaticamente. Por isso, somente o Administrador que realizou a contratação poderá solicitar o cancelamento de sua própria conta pelo Painel de Controle.

20.2. Você pode cancelar seu plano a qualquer momento, dentro dos primeiros 30 dias no plano Anual ou 7 dias no plano Mensal e receber o reembolso total. O período de teste inclui os primeiros 30 dias no plano Anual ou 7 dias no plano Mensal após a contratação ou upgrade do plano gratuito para o contratado. Esses períodos não se aplicam aos pagamentos feitos por renovação do plano.

20.3. Se você realizar o upgrade de um Plano já existente para outro Plano no mesmo aplicativo, o novo upgrade não será considerado uma primeira compra e você não terá direito ao reembolso, a menos que cancele dentro do período de experiência contado a partir da data da compra original.

20.4. Se você cancelar seu Plano dentro do período de experiência, o Plano será cancelado imediatamente, não sendo possível reverter o processo automaticamente, mas você poderá, até o término do plano, solicitar por ticket na central de ajuda a reativação. Havendo direito a reembolso, ou reembolso parcial, a nota fiscal será cancelada e o reembolso será realizado de forma imediata.

Pagamento com Cartão de Crédito e PIX recebem o estorno imediatamente. Dependendo da operadora de cartão, pode ser necessário aguardar até 20 dias úteis para visualizar a restituição no extrato. Para PIX o prazo máximo é de até 2 dias úteis e para boleto bancário cerca de 30 dias úteis.

20.5. Se você cancelar dentro de 72 horas após a contratação ou upgrade do plano, durante o período experimental, é provável que a operação seja cancelada antes que o pagamento seja efetivamente realizado no Cartão de Crédito. Se isso ocorrer, em vez de receber reembolso, o pagamento poderá não ser transferido do cartão e os valores poderão retornar à fatura em até 20 dias úteis a partir da data do pagamento.

Whatsplaid não é responsável por quaisquer encargos bancários ou comissões. A única maneira de remover esses encargos é através de negociação direta com seu banco.

20.6. O Cliente reconhece que certas taxas de processamento de pagamento cobradas por instituições financeiras ou operadoras de pagamento não são reembolsáveis, uma vez que se referem a serviços já prestados no momento da autorização do pagamento. Caso essas taxas não sejam devolvidas à Whatsplaid, o valor reembolsável emitido ao Cliente poderá ser inferior ao valor originalmente cobrado. Essa diferença não constitui uma falha no reembolso, desde que o processo de reembolso tenha sido iniciado e concluído corretamente. Variações também podem ocorrer devido à conversão de moeda, taxas de câmbio ou arredondamento aplicado pelas redes ou emissores de cartões. Os prazos de processamento do reembolso e a apresentação do extrato final são determinados exclusivamente pelo emissor do cartão.

21. Разное

Estes Termos e Condições e quaisquer direitos e licenças concedidos por este documento não podem ser transferidos ou cedidos pelos Clientes, mas podem ser atribuídos pela Whatsplaid sem restrições. Se os Clientes tentarem transferir ou ceder, tal transferência ou cessão será nula e sem efeito por força de lei.

No caso improvável de uma controvérsia entre Whatsplaid e Clientes que não possa ser resolvida privadamente pela Whatsplaid, tanto os Clientes quanto a Whatsplaid concordam que qualquer reivindicação, disputa ou controvérsia, excluindo medidas cautelares ou compensação equitativa solicitadas pela Whatsplaid, surgida em conexão com estes Termos e Condições será submetida a arbitragem sob as regras da Lei Brasileira nº 9.307, de 23 de setembro de 1996, salvo declaração expressa em contrário.

постановление, вынесенное судьей, будет включать расходы на арбитраж, разумные гонорары адвокатов и разумные гонорары специалистов и свидетелей. Ничто не мешает Whatsplaid обратиться за временными мерами или взыскать справедливую компенсацию в компетентных органах, если это необходимо для защиты своих интересов.

ВСЕ ИСКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРЕДЪЯВЛЕНЫ ИНДИВИДУАЛЬНО СТОРОНАМИ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦОВ ИЛИ ЧЛЕНОВ КЛАССОВОЙ ИСКОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. КЛИЕНТЫ СОГЛАСНЫ, ПРИ ПРИНЯТИИ ЭТИХ УСЛОВИЙ, КЛИЕНТЫ И Whatsplaid ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРАВА НА СУДЕБНЫЙ РЕШЕНИЕ ИЛИ УЧАСТИЕ В КЛАССОВОМ ИСКЕ.

Эти Условия и все дополнительные соглашения, заключенные с Whatsplaid в отношении Услуг, составляют полное соглашение между Клиентами и Whatsplaid. Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным судом компетентной юрисдикции, это не повлияет на действительность остальных положений, которые останутся в полной силе и действии.

Отказ от прав в отношении любого условия не считается отказом от других условий, явно не указанных, и не будет считаться отказом Whatsplaid от такого права или положения, если он не будет явно выражен.

Whatsplaid может предоставлять уведомления, требуемые законом или для деловых целей, по электронной почте, обычной почте или через публикацию на сайте. Клиенты могут отказаться от получения определенных типов уведомлений, посетив настройки сайта. По любым вопросам относительно этих Условий и положений, свяжитесь с Whatsplaid по whatsplaid.com.

Жалобы

Полное или частичное нарушение настоящего договора может быть сообщено по следующим данным компании:

Электронная почта: abuse@in2.com.br

ВАЖНО: Перед отправкой электронной почты убедитесь, что у вас есть номер открытого тикета поддержки Whatsplaid в WhatsApp. Номер тикета предоставляется непосредственно во время обслуживания через WhatsApp. Без этого номера ваш случай не будет рассмотрен.

Как только электронное письмо получено, автоматически отправляется сообщение подтверждения. Если письмо подтверждения не находится в основном почтовом ящике, проверьте папку СПАМ.

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Office 4761
Орландо, Флорида 32819 США