Автоматизация помогла нашей команде отвечать быстрее и поддерживать организованный сервис. База знаний сделала ответы намного более последовательными.
ИИ общается с вашими клиентами, запрашивает реальные данные компании и выполняет задачи в WhatsApp, сохраняя контроль за вашей командой.
Компании, использующие Whatsplaid в реальных приложениях в WhatsApp.
Агент понимает намерение, запрашивает авторизованные источники и выполняет следующий шаг, не теряя контроля команды.
Клиент обращается в WhatsApp, чтобы задать вопрос, купить, запросить поддержку или отслеживать заказ.
Агент определяет намерение и следует цели, тону и правилам, установленным компанией.
Агент запрашивает базу знаний, продукты, заказы, таблицы или подключенные системы по необходимости.
ИИ отвечает, регистрирует возможность, выполняет доступную задачу или передает разговор с контекстом команде.
Продажи, обслуживание и поддержка используют одну платформу, но каждый путь начинается с разной проблемы, потока и следующего шага.
Квалифицируйте возможности, запрашивайте коммерческую информацию и ведите каждый разговор к следующему шагу.
Посмотреть путь продаж 02 ОбслуживаниеОтвечайте на повторяющиеся вопросы, проводите первоначальную фильтрацию и передавайте исключения с контекстом.
Посмотреть путь обслуживания 03 ПоддержкаИспользуйте знания компании, организуйте запросы и привлекайте команду человека, когда это необходимо.
Посмотреть путь поддержкиПодключите источники, к которым обращается агент, и системы, получающие каждую запись или событие разговора.
Посмотреть все интеграцииПросматривайте продукты и заказы, отправляйте изображения товаров, собирайте корзины во время разговора и предоставляйте ссылку на оплату.
Отправляйте лиды и события WhatsApp в системы, которые уже использует ваша команда.
Изучите, как компании из разных сегментов применяют агентов ИИ в продажах, обслуживании и поддержке через WhatsApp.
Отвечайте на вопросы о продуктах, проверяйте заказы, рекомендуйте товары и собирайте корзины в WhatsApp.
Поддержка продаж 02 Физические магазины и розничная торговляОрганизуйте вопросы о продуктах, сметы, наличие, местное обслуживание и послепродажное обслуживание.
Розничная торговля 03 SaaS и техническая поддержкаСоздавайте внутренние тикеты из разговоров с клиентами, категоризируйте запросы, резюмируйте контекст и отвечайте на вопросы, используя базу знаний.
Тикеты 04 Финансовые услугиПроводите отбор, отвечайте на часто задаваемые вопросы и направляйте запросы с учетом контекста.
Безопасное обслуживание 05 Образование и курсыОтвечайте на вопросы о группах, ценах, регистрациях, календаре и следующих шагах.
Регистрации 06 Эстетика и красотаПомогайте клиентам с услугами, пакетами, расписаниями, предпродажной подготовкой и повторными покупками.
Запись на прием 07 Туризм и гостиничный бизнесОтветы на вопросы о бронировании, доступности, расписаниях, услугах и повторном обслуживании.
Бронирования 08 АгентстваОрганизуйте обслуживание, лиды и работу с клиентами с помощью ИИ, подключенного к WhatsApp.
Операции 09 Автомобильная промышленностьОрганизуйте бюджеты, записи, обзоры, заявки, услуги и послепродажное обслуживание.
Бюджет 10 Стоматологические клиникиОрганизуйте записи, обратные звонки, вопросы по лечению и начальные консультации.
Запись на прием 11 Юридические офисыКлассифицируйте лиды, организуйте начальные вопросы и направляйте запросы в правильную команду.
Первичное обслуживание 12 Рестораны и доставкаОбрабатывайте вопросы о расписании, бронированиях, заказах и повторном обслуживании.
Быстрый ответ 13 Страховые компанииПроводите отбор котировок, вопросов, документов и первых шагов обслуживания.
Коммерческий отбор 14 Провайдеры интернетаАвтоматизируйте дубликаты, начальную поддержку, планы, записи и создание заявок.
Повторная поддержка 15 Медицинские клиникиПроводите начальный отбор, отвечайте на частые вопросы и направляйте записи команде.
Отбор 16 НедвижимостьКлассифицируйте заинтересованных, отправляйте совместимые объекты и организуйте первый коммерческий контакт.
КвалификацияПодключите WhatsApp, определите роль агента, добавьте источники компании и протестируйте поток перед расширением операции.
Свяжите свой WhatsApp Business и выберите модули, которые имеют смысл для вашей рутины.
Определите цель, тон, правила и источники знаний для создания агента, соответствующего компании.
ИИ отвечает на вопросы, квалифицирует лидов, просматривает продукты, создает внутренние заявки из разговоров клиентов и организует обслуживание.
Когда необходимо, человек входит в inbox с историей, контекстом и контролем, чтобы приостановить бота.
Прямые ответы о внедрении, WhatsApp Business, данных, человеческом обслуживании, продажах и поддержке.
Нет. Whatsplaid — это платформа агентов ИИ для компаний. Каждый агент общается, запрашивает разрешённые данные и выполняет доступные задачи под контролем команды человека.
Нет. Настройка осуществляется с помощью руководства: платформа помогает создать агента на основе сайта, цели, тона, поведения и данных компании.
Да. ИИ может отвечать на вопросы, квалифицировать лидов, рекомендовать продукты, просматривать заказы и направлять разговоры команде.
Да, когда есть интеграция с электронной коммерцией. Агент может просматривать каталог, отправлять изображения товаров, рекомендовать товары, собирать корзину и отправлять ссылку на оформление заказа для завершения оплаты.
Да. Команда может отвечать через inbox, приостанавливать бота по разговору и использовать историю для продолжения обслуживания с учетом контекста.
Да. Whatsplaid может подключить WhatsApp Business через официальное API Meta, доступное во всех планах, включая бесплатный.
Whatsplaid работает с Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API и виджетом.
Зависит от операции и интеграций, но внедрение было разработано для сокращения ручной настройки и быстрого тестирования агента.
Да. Во время обслуживания ИИ или команда может преобразовать разговор в внутреннее обращение с историей, доказательствами, резюме, категорией, приоритетом и контекстом для человеческого сопровождения.
Whatsplaid соединяет агентов ИИ, источники компании, интеграции и входящие сообщения, чтобы преобразовать разговоры в управляемые процессы.
Создайте агента с целью, тоном, источниками знаний и правилами, определёнными компанией.
Подключите ваш канал обслуживания и продолжайте разговор там, где уже есть клиент.
Захватывайте контакты, квалифицируйте возможности, используйте теги и экспортируйте коммерческие данные.
Берите разговоры, приостанавливайте бота, отвечайте через панель и сохраняйте централизованную историю.
Создавайте внутренние обращения из разговоров с историей, доказательствами, резюме, категорией, приоритетом и контекстом для ответственной команды.
Используйте файлы, документы, таблицы и Google Sheets для более точных ответов.
Просматривайте продукты и заказы, рекомендуйте товары и собирайте корзины в WhatsApp.
Подключайте CRM, автоматизации, вебхуки, виджеты и собственные системы к потоку общения.
Настройте ИИ без необходимости начинать с нуля: платформа помогает структурировать первого агента.
Настройте агента, подключите реальные источники компании и протестируйте, как он общается и выполняет задачи с человеческим контролем.